企业管理咨询大纲.doc

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-----------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------第七章企业质量管理咨询第一节企业质量管理咨询的理论和特点第二节企业质量管理咨询的课题第三节企业质量管理咨询的方法一、质量管理的基本理论(质量和质量管理;全面质量管理;质量管理体系)二、质量管理咨询的作用三、质量管理咨询的特点(顾客满意;预防;质量管理体系)一、产品质量战略咨询(定义;类型)二、产品开发过程的质量管理咨询一、质量战略咨询的方法(市场;资金;管理部门;人员;激励;材料;机器和机械化;现代信息方法;不断提高的产品规格要求)二、产品质量综合分析的方法(质量特征分析法;质量指标比较法;质量成本分析法)三、质量管理常用的统计分析法(老七种工具;新七种工具)三、产品制造过程的质量管理咨询(产品生产设备质量;产品生产工装质量;产品生产工艺质量;外购品质量;生产工序质量)四、产品销售和使用过程的质量管理咨询四、质量管理基础工作咨询的方法(标准化工作;计量工作;质量信息工作;质量责任制;质量教育工作;QC小组活动)四、质量管理咨询的内容(产品质量咨询;质量管理工作咨询)五、质量管理的基础工作咨询(标准化工作;计量工作;质量信息工作;质量责任制;质量教育工作;质量管理小组)六、质量认证工作咨询(质量认证;ISO9000族标准;如何进行质量认证咨询)精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------第八章企业劳动人事管理咨询第一节企业劳动人事管理咨询的特点与作用第二节企业劳动人事管理咨询的课题第三节企业劳动人事管理咨询的方法一、劳动人事管理及其重要定义(含义;任务;重要性)二、劳动人事管理咨询的特点(全员性;根本性;政策性和法制性)三、劳动人事管理咨询的作用(发现和解决问题;提高素质;发挥潜能;协调关系;提高生产率)一、人力资源开发战略的咨询(从战略高度研究咨询课题;可选的方案)二、关于劳动过程组织的咨询(关于提高劳动生产率的咨询;劳动组织和定员工作的咨询;劳动定额的咨询)一、人力资源战略咨询的方法二、关于劳动过程组织咨询的方法(劳动生产率的咨询方法;劳动组织与定员工作咨询方法;劳动定额工作的咨询方法)三、工资奖励工作咨询的方法(调查研究法;趋势分析法;定量分析法;员工满意度分析法)三、工资奖励工作的咨询(企业工资奖励工作现状分析;工资奖励工作改革分析)四、劳动人事管理咨询的内容(人力资源开发利用咨询;劳动管理咨询;工资分配咨询)精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------