商务谈判文化礼仪论文.pdf

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业时机。2一、礼仪和礼仪文化的概念有人说礼仪是一种道德修养,有人说礼仪是一种形式美,有人说礼仪是一种风俗****惯。古往今来,礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神相貌和凝聚力的重要表达。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完好行为,是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进理解、构造和谐社会、最终塑造良好形象的一种行为标准。而礼仪文化10页共13页:..德和生活行为标准,这个完好的伦理道德和生活行为标准,就构成了一种“文化”,即为礼仪文化。二、当代大学生加强礼仪文化教育的必要性我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造灿烂的文化,形成了高尚的道德准那么、完好的礼仪标准,素有“礼仪之邦”美称,中国人以其彬彬有礼的风貌著称于世。礼仪文化作为中国传统文化的一个重要组成局部,对中国社会历史开展起了广泛深远的影响。当代大学生应负有继承和发扬优秀的礼仪文化的责任,传承文明,开拓创新。大学生应成为礼仪文化的使者,把礼仪文化作为一门科学的交往艺术武装自己。大学生运用科学的世界观和方法论,学****礼仪文化知识,在今后商务会谈中,懂得如何去获得自尊与自信,理解与支持。当今,加强礼仪文化教育已经成为高校精神文明建立的重要组成局部,礼仪文化课程已成为我国高校培养“面向世界,面向将来,面向现代化”人才的必修课程。通过礼仪文化教育可以使大学生理解和认识社会道德标准内容,加强大学生自身的品德修养,培养美德,陶冶情操,树立积极向上的人生观和价值观。通过个人素质的提炼和内在实力的提升,使大学生面对纷繁的商务会谈更具勇气和信心,以安康的人格参与日益剧烈的社会竞争,以良好的心态顺应社会,并富有建立性地开展和完善自11页共13页:..塑造文明的社会风气,进展社会精神文明建立,具有现代价值。三、礼仪文化中语言因素和非语言因素在商务会谈中的应用〔1〕语言因素的概念以及语言因素在商务会谈中的应用技巧。语言因素是指通过口腔发出的声音并运用特定的语句和语法构造及各种辅助手段向谈话对象进展的一种信息交流。在商务会谈中,语言因素具有重要作用。会谈者要充分发挥口的作用,要具备良好的口才、较强的遣词造句才能;要投入全部身心,要热情、亲切、诚恳,努力做到“声情并茂”;用语要尽量准确、简洁。美国哈佛大学语言学家齐夫根据对语言的研究,指出在语言交谈中,说话者只用一个词语来表达一个概念最省力,因此在语言交谈中应遵循省力法那么,这就是语言学中著名的“齐夫定律”。按照“齐夫定律”,在商务会谈中,语言力求准确和简洁。少用意义比拟模糊的词语和文学气太浓的语句,如无必要,就用“生日”不用“诞辰”,用“去世”不用“亡故”,等等。不用令人费解的词语和绕口令式的长句。在交谈中,语言应该使对方易于理解,听来轻松。此外,在会谈中,语言要保持流畅性和连接性。其实在会谈中,过多12页共13页:..头禅等,都会影响商务会谈的效果。这就要求会谈者平时加以锻炼和注意,有意识地留意这方面的缺陷,力求做到语言的流畅和连接。还有,在会谈中,要适量控制声音。语言的物质载体是声音,声音的音量、速度、语调、节奏等虽然不是语言,但如有意识地加以控制和运用,也会产生很大的会谈效果,可以起到制造和改变和谐气氛的作用,并且也更加易于在感情传递上起作用。合理运用语气和语调,可以传递会谈者的感情,使对方受到一定程度的感染力。四、结语在商务会谈中,应注重礼仪文化是一个完好体系。礼仪文化作为一门交往艺术,保证在商务会谈过程中的程序性和完好性。把握礼仪文化,求新求异,运用科学合理的思维,不局限简单化的形式,大胆创新,使其更具艺术性。当然在商务会谈中,也要注意细节问题,使得礼仪文化在商务会谈中发挥重要作用。13页共13页