下载此文档

大学生对校园洗衣房意向调查报告.docx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约17页 举报非法文档有奖
1/17
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/17 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【大学生对校园洗衣房意向调查报告 】是由【花双韵芝】上传分享,文档一共【17】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【大学生对校园洗衣房意向调查报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。??????????????????????????????????? 究法???????????????四. 果 与 局性???????????? .6五. 与????????????? ..14.5?????????????????? .??????????????? .???????? ..“洗衣婆”洗衣的条件剖析???????? ..“洗衣婆”洗衣的率剖析??????????? ..?????????????????? .?????????????? .?????????????? ..洗衣婆工服度剖析?????????????????????????????“洗衣婆”洗衣的条件剖析??????纲要此次主要四川江学院洗衣房的状况以及学生其意度的。公司更好的展以及洗衣婆校园市的展拟订合理科学的方案提供依据。次的主要目的是:学生洗衣程中的、认识学生洗衣婆的知度、认识学生不到洗衣婆洗衣服的原因、怎样吸引更多的学生洗衣婆的服、怎样提高洗衣婆的核心争力。次我一些:就洗衣机的功能、洗衣婆的服目宣不致使部分、功能被极少数同学所知;洗衣机的清是否认期行有待考察;洗衣开放上存在一些争,八点停止不合同学的作息;洗衣房境需要改造,布置呆板没新意,洗衣房工的服度有待提高等。就以上些主要,我提出有关建:加大洗衣机功能、洗衣房的宣、增加一些新、定期培工、延开放、改洗衣房内部布置等。我们的检查也存在一些限制性, 样本只是按配额随机抽取的, 不能对各园区做出详细剖析,对各个职工服务的满意程度无法胸怀; 只针对大一至大三学生,忽略了大四、研究生市场,没有做到全校全面检查。一、引言经过对长江学院学生对洗衣婆的意愿检查剖析, 实时掌握学生洗衣需求的发展趋势,为洗衣婆校园市场的扩展拟订合理科学的营销方案提供依据。争取更好地为广大师生服务,促使公司的发展。此次检查旨在发现学生不接受洗衣房服务的原因以及关于接受过服务的同学的建议和建议。检查的主要问题有:学生对洗衣婆服务项目的认识程度; 学生对洗衣婆职工服务态度的满意程度;学生对洗衣婆开放时间认可程度等。经过对大一至大三在校大学生的抽样检查, 整理统计数据,进而做数据剖析获得各检查项目的结果剖析,提出相应建议。二、调研方法(1)调研设计此次调研属于描绘性调研。描绘性调研报告是市场营销调研中使用最多的一类研究,此次调研,我们采用了以大样本检查为基础的定量研究方法,发放了240份问卷,研究了总体中各个变量及相互关系,是描绘性调研。2)资料采集方法该调研报告采集的是初级资料,经过问卷的检查形式。3)抽样方法此次检查的抽样目标总体是四川长江学院大一到大三的所有学生:首先是配额抽样法,对在校大一至大三学生按年级、男女进行等额抽取样本;其次是简单随机抽样;对在校大学生按上述配额进行随机抽取样本4)此次检查启用了5名接见及督导人员,由小组长对接见员及督导员进行培训,让接见员熟悉问卷,认识流程。接见员做接见时,由督导员在现场指导并解决问题。三、结果和限制性检查结果剖析(一) 基本情况此次检查,男生、女生各 120人,各占总人数的 50%,其中大一、大二、大三年级各80人,各占总人数的 30%。据检查,越来越多的大学生加入了洗衣房洗衣的队列,大学生这个群体已经成为洗衣市场的一个重要消费主力军。(二) 服务认知与体验剖析1表示的为我校大学生对我校洗衣房“洗衣婆”服务项目的认知情况,其中%以上的同学认识“洗衣婆”拥有水洗、烘干和干洗的服务,但很少有同学认识洗鞋和智能鞋柜这两项服务。这说明三点:一、这两项服务的宣传力度还不够大,同学们对此无认知;二、这两项服务的实用性不够强;三、这项服务的价钱过高2表示的是我校大学生对“洗衣婆”功能的认识情况,由图表可知,绝大多半同学都认识投币式和全自动的洗衣功能,有较少部分同学认识消毒和杀菌功能。这从侧面说明,同学们对“洗衣婆”洗衣的干净程度还有所思疑;关于洗衣房的这两项服务的宣传力度还不够。3显示了所检查的240名同学是否去过“洗衣婆”洗衣的数据情况,不难看出,有大概%的同学去“洗衣婆”洗过衣服,只有约%同学没有去过。这说明“洗衣婆”的消费前景一片大好。(三)没去过洗衣房洗衣的情况剖析不去“洗衣婆”洗衣的原因剖析据统计,有43位同学喜欢自己洗衣服,有 11位同学认为价钱高,有 10位同学认为“洗衣婆”人多拥挤并表示自己没有时间到“洗衣婆”洗衣服,有9位同学认为“洗衣婆”洗衣服不干净。这说明适合的降价并定期对洗衣机进行冲洗消毒会吸引部分同学前来享受服务,也说明“洗衣婆”的开下班作时间还存在一定问题,需适合进行调整。尝试去“洗衣婆”洗衣的条件剖析4显示的为没去过“洗衣婆”的同学尝试去“洗衣婆”洗衣的条件剖析情况,其中有14人选择降价,1人选择送礼物,9人选择有偿上门服务,9人选择其他,41人选择不会去,占总人数的%,这部分同学为无效顾客,由于个人的主观原因不会选择到“洗衣婆”享受服务。不难看出,大多半同学选择不会去选项,优惠条件很难对他们产生作用。而选择送礼物的人数最少,由此可知,经过送礼物的形式吸引从未在“洗衣婆”接受服务的同学前来消费是不现实的。5显示的为尝试去“洗衣婆”洗衣的条件剖析与性其他交错剖析情况,其中只有选择降价的男生数多于女生,说明男生对“洗衣婆”的价位更不满意,而女生则更倾向于选择有偿上门服务,这便迎合了女生“花费买满意”的消操心理。1)降价在选择降价的 14位同学中,认为洗衣可接受的价钱 2-3元、3-4元、4-5元的分别有3人、8人、3人,也就是说降价1-2元后大多半认为洗衣价钱高的同学就会选择去“洗衣婆”洗衣,有少部分同学认为降价1元以内即可,而有些则认为降价2-3元才能够接受。由计算可知,元为其平均可接受的价钱。(2)有偿上门服务在选择有偿上门服务的9位同学中,有2人认为可接受的服务所加费用为元,有1人认为1-3元,认为1元和无偿服务的同学各有3人。由计算可知,1元为其平均可接受的服务所加费用。(四) 去过洗衣房洗衣的情况剖析去“洗衣婆”洗衣的频次剖析6为去“洗衣婆”洗衣的频次剖析情况,有%的同学一周只去“洗衣婆”一次,只有%的同学选择一周去两到三次,由图表可知,绝大多半的同学去“洗衣婆”洗衣的频次在一周一次一下,只有近四成的同学会高频次的选择到“洗衣婆”洗衣。这能够为拟订会员卡规格提供依据。7显示为去“洗衣婆”洗衣的频次与性其他交错剖析情况,其中频次在一周一次及以上的男生显然高于女生,而女生选择“洗衣婆”洗衣的频次要相对较低,由女生的性格特点及生活****惯可知,她们之所以低频次的选择“洗衣婆”的原因可能是大多半时间都是手洗达成。体验服务种类剖析8为服务体验种类剖析表,改图显示了尽80%的同学都到“洗衣婆”进行过衣服水洗,%的同学体验过衣服甩干,体验过衣服干洗和烘干的各有30%左右的同学,而少数同学进行过洗鞋和使用智能鞋柜。说明水洗甩干等老牌业务发展成熟,干洗烘干等业务正在成长阶段,而洗鞋和智能鞋柜等新兴业务还有待宣传、发展和提高。9为服务体验种类与性其他交错剖析情况表,其中选择水洗和干洗业务的男女数量相当,而其余业务的选择均为男生多于女生,烘干尤为显然,由女生的消费****惯和生活****惯推断,男生更多的选择烘干业务可能是因为备用的衣物较少,因此可抓住此时机鼎力发展男生的烘干业务。服务感知与评论剖析10显示的是同学们对“洗衣婆”的整体感知情况,绝大多半同学认为满意和一般,只有极少数同学认为不满意,说明“洗衣婆”给同学们的整体印象特别好。可是认为满意的人数与认为一般的人数相当,因此推断出,大多半同学中

大学生对校园洗衣房意向调查报告 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数17
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人花双韵芝
  • 文件大小163 KB
  • 时间2024-04-13