下载此文档

企业文化管理培训讲义.pptx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约119页 举报非法文档有奖
1/119
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/119 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【企业文化管理培训讲义 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【119】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【企业文化管理培训讲义 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。企业文化管理企业文化管理导论: 写入哈佛商学院的海尔企业文化[案例一]:海尔文化激活“休克鱼”1995年7月,青岛市政府决定把红星电器公司整体划归海尔集团。红星电器本来和海尔一样在青岛市是重点企业。后来由于经营不善,在海尔成为中国家电第一名牌时,红星却亏损1亿多元,资不抵债。张瑞敏认为:当前最紧迫的工作就是将海尔文化输入到红星,无形资产可以盘活有形资产,使红星获得新生。 第二天,海尔派出企业文化等五个中心的管理人员进驻红星实施“文化先行”的管理理念。随后,张瑞敏又到红星全体中层干部会上推心置腹地讲述自己的管理心得体会。要求大家从我做起,从现在做起,目标是2—3年中国洗衣机第一品牌,最终实现国际名牌。三个月之后,企业扭亏为盈,现在已经成为在全球具有竞争力的海尔洗衣机本部。1998年3月,这一事件被写入哈佛商学院案例,张瑞敏亲自去哈佛讲这一课。此案例已经在全球商学院使用。[案例二]:海尔的“砸冰箱事件”1985年,一位用户向海尔反映电冰箱质量有问题。于是张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库还有76台质量有问题的电冰箱。当时研究处理办法时,干部提出意见:作为福利处理给本厂职工。这时张瑞敏却作出有悖“常理”的决定:开一个全体员工的现场会,把76台冰箱当众全部砸掉!而且,由生产这些冰箱的员工亲自来砸!当时许多老工人当场就流泪了。那时候别说“毁”东西,企业就连开工资都十分困难!况且,在那个物质还紧缺的年代,别说正品,就是次品也要凭票购买。如此“糟蹋”,大家心疼啊!但张瑞敏选择了初衷不变!结果,伴随着那一阵阵巨响,真正砸醒了海尔人的质量意识!海尔文化认为:“有缺陷的产品,就是废品!”1999年9月28日,张瑞敏在上海《财富》论坛上说:“这把大锤对海尔今天走向世界,是立了大功的!”[案例三]:海尔的品牌文化战略1、质量意识:“有缺陷的产品就等于废品”!(海尔“砸冰箱事件”)2、市场意识:“只有淡季思想,没有淡季市场”!(“小小神童”洗衣机)3、用户意识:“用户永远是对的”!(研制生产可以洗地瓜的“洗地瓜机”)4、品牌意识:“先卖信誉后卖产品”!(在发达国家创牌子,在发展中国家扩牌子)5、服务意识:“把用户的烦恼减少到零”!《企业文化管理》教学内容:[导论]专题一企业文化概述专题二管理理论发展看企业文化专题三美、日、中企业文化比较专题四现代企业文化的建设[结束语]专题一、企业文化概述 一、企业文化理论的形成(一)时代背景:日本经济迅速崛起对美国的震撼[提示]:任何一种新理论的产生都有其特定的时代背景。企业文化理论形成于20世纪的70年代末80年代初,兴起在美国,而根子则在日本。

企业文化管理培训讲义 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数119
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人小屁孩
  • 文件大小579 KB
  • 时间2024-04-14