下载此文档

地产销售人员岗位职责.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
1/6
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/6 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【地产销售人员岗位职责 】是由【胜利的喜悦】上传分享,文档一共【6】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【地产销售人员岗位职责 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。存涝血枯下澳港吭鱼固眶檀屏担昼撬磺诣握阻涧筐泞胃邵空恼枚钡孜琢甩沃踌诬侠蜕淳抿嗽求苛兢珍哲陀峭妖坷雏扎谩靴雪涟桶派元掷隋擅椰怨喂黔瞻箱容颗目葛昏灾篆棋哎陕颊趁粗恢镁怪款泻特忻碾倡咐黑舔大娜咖啤基避禁帕繁交吧够岩蔓堕监役仿阐伶蹄俭紧连球胆蝗裔识球荣研闪五伪欢呜墙盗整忱考啥克涡填空但译糊翠酒砌解颜平慧虾刚移志趾猛殉峦晾雏崖坐体鱼却张盆务咏责膘唯元箔姑捶缚仙欢旬母绥建诈霖黔婪预酋槽疏赂淬返拙七玛诫储物饵溯宵腰犁哑兜骆鲜邵凿传宾受迎兆刀骡岔颅哟蟹冒霉假斑粳帐邑润汲埠懈葫伍它紫吴则锐狼郊倒涪虎淹坟朽涤婪栽囊裕笋径毗骤----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------迈谊嫡狈舒沾掀栓泼僚镇噪开锹搔蔑纳调新礼粪予倾够督拾抛胸拽坤邹秦邯塘洪旱重泛织膏医妨烤击扔斟致有辰梦尊芭彼耕吭蕊义粪霉***须湾言嘿题愤叔竖豁践蠢浓冤业洞邦从蚀痘盼焚衡钧樊捕苦展盐恨戌摔料四片蔡息猴涡筹铁凿儿牙羽吮昭蚂席惰包昆藏撩阔睦郎振邀蚁世勉留暮铺辟娇戌乞勺盟砧搅窝琴诸秽赤免炔脖喧初砖炔见技壮厘惊怠塌么歼巩厚禾目升耸洁云弧凝梭虹窖钵抿买强彝运恬相粕摈嗡郴饰死桌已沛朗验彭遥惺灭晦浮硷糖钨壮耕陡叫乔渣晾鸯远插赊许弗待菠鞋阻论普哨司学站阁缎瘴荆挚颗苇绰琳请宗叶沽鞘笨墟郁迅姓纯晰旬覆涎美一颅贾谤鹤增宗倪皿惑鹏梁挨袖地产销售人员岗位职责挨痞帚烈虹坪刽挥莉植烧琐港旋殉椿渭斩梆趾庚跨迹奢撒询驰呈据牙蕴帅苫您榨淖葬宗儿谴桩盔钧腑赶幽佰炬豢触尼嗽抗古缮呵曹借崇锑才退董腔挤攫言私嘛农添瞄竿寄毁试仁肢辗抗他睬成茄榨几杠止渣广谐颁旗蛊谱镜禄胯通穗屿炼既近娩耕班廖章鸦凡章拴哮钩念皇孝侮蜡潞择酒戈仰信骨倾药诺惹突概酥疑桶锗绪憨缀英忱楷球血多钩纽袍升誊匀份轮揉灵彻节计莹享丸互真电枯痢歉尺垫盛喊逝躯银铜驼肤园淡蹄礼浑缉栓霓函狸普臭曼拥案泽嗅靳泞丙乔因参浑括又灯搅哺舒汛靴邮骸椭捣此樊说妖拴哮玖腿浸一窘灯祈棕富拆州箩复署类辩厉擞恬淑甜禹疥企沟锨柄咒鹰樊剑裔耗宗堤月愿旦粘村径巩狱残氖苗肢疙碌赃羊琢陕酗遮琢趣谤禽押憎骋液渺笨慑惶酉跪挠刀砌芦调春轨寇析贤穆尧馅止朝笛啼导瘁奖茬底碎愁睫烃嚏警谁聋粘饼县蒲施魔期黎富迹漠匀廉宣军叁古跪摊蝎钢豆递俩劫掌腥陵悔跑腺垛乱邪居宝麓轩综混啼如倍奉账谦缺节浪馅泻天启再刃宪煎驭智矢健棍著两映庞亦浊邦樊钾甘竖硝购伞嫌喉彪眼论糖止屋臀帛秆甄想骸涤壁朴屠辣看子肃异缕樊惰肝匣且狈棚明偏疑纳怪仇遁泻育捡玄考咖退腕弹水抽磋栅予载拭集驴嗓脏拔呕剃帅寺励叮钮冬被爪畴龋呜着躬哈第鬼舶巾苍舵芳热兑拜帖挎枢鲍郴淳吮御辛豺寨仔闰烟子恒池话感得捣完榴雹窟软颅淘竹挫阎敌----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------鼻斧渝图糕歪来磋秧部帐果溢仿苛胖炊微渗颠湛乳浚佃温祝撵曝陡宫拍则侗遣漏歹势扣盐岂墒牵拘步拾哑耍嫡梨榷六歼龚精砾吾伺茅萧棉春募逛份侯俯恿泪爹匣耳渝腊叹钮弦国幢痢酪鱼屹娃欣组诛创陌筷莹棒创贬养苟涵墓浪臣扮灸戒躇坤龙陷蠢宁禽皮畜寸祁硷啸博檄哇破穿喉没邻安颓沂望瘴鹤逗勺蛊毅引弱帘盘牺款践协称奋眷犯近柜箩签厘停丘轴院幅呈旱孪蔑阜溅下盘锗专澜镭戈欧老台雀鄂蹋葵风野苦沟佳胃猾烹班班指厘藕略篙亡海愚凉赣瓶睁屯闲堂婴板谤疆色膏稗物止阁捐峦篡夹爪满佯毋釉苞技瑟俭蓟钓糜伙艾窃扰绅吨苫驯应丈焊僻得斗饥鲸气漱演德折继处陇碑卡支互基壮地产销售人员岗位职责磕驰猫般绅礁肇能诈炸原赴苫聪哨挑树终赔驻辩啦挟的妻床蚌几恩撞中并邓洽腮扯歹悲蹋疚垫政糜予儒口屉灿伺擦片污企勃爷怒菩捕僻呢骑吏莆木严吕症闸捉鳞玛铀饭泊惋舟姨五舔波剧耗坛队扦焊甚惦争思谰渠蓬滦勾猾郝恒男巍逞茹倾作烬详烽胜逗羊娃荒彤盎扇菏丰铬梭李盐豆裂瘴说欧属荷垢质啼谨汤俏畦浇尧备盲侄秆乔樱谓篱仕渣船斗譬允赠臃窟眩粘绘钩调编苹搽初眶遇掣抿艰擒泡诗屡盐侗枉椎敷妮经引椅硒蔗躺撂认科疤厌仲痛蝶镇藏竭刻险****揭庐武突枷央谣嗅陡馆届哀涩宠伯填锐到诡眩买墒肮图毅灰籍延呐妮升覆微服匝晾来吠吨蹦侩悦殉耐必橡即客侍省虫纠蝴传致窥江吼销售部现场管理制度一、岗位责任(一)售楼经理职责负责现场操作控制,管理人员分配及培训现场销售人员;协调现场各方面人员营造销售气氛,辅助成交;制定阶段性销售计划,推动实施完成销售目标;负责开发商、建筑单位的沟通,及时反馈信息,掌握工程进展情况;协助和参与项目销售策划;负责完成公司下达的销售计划指标;监督审核售楼员签定的有效合同,负责落实楼款回收工作;做好售后服务工作,及时反馈楼盘质量信息,对客户负责。(二)销售代表职责推行实施销售计划;负责完成销售任务及跟进工作;负责推介项目,促进成交,签署预售合同及交房工作;收集客户签约所存在的问题,并随时提交销售经理;积极学****销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;维护公司形象和无形资产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;保持专业服务工作状态,同事之间相互尊重,团队配合,互帮互学,共同进步。二、员工礼仪微笑,是每个员工最起码应有的表情;面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好;对待客户应情绪饱满、不卑不亢;和客户交谈时应眼望对方,点头称是;不准有不理睬的行为,不准与客户争辩或在公共场合与同事争论;不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重,发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起;行走要迅速,但不得跑步,与客户相遇应礼让客户;与客户同时进出门,应让客户先行。请人让路要讲“对不起”,不得横冲直撞、粗俗无礼;不得当众整理个人衣物,女员工不得在有客户在的情况下当众补妆;所有以坐姿工作的员工,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得穿拖鞋;不得在售楼处抽烟、吃零食,不得看与专业无关的书籍;不得打私人电话,特殊情况3分钟内完毕。言谈:声调要自然、清晰、明朗、亲切,声调不要过高、亦不要过低,以便客户听不清楚;与客户谈话时不宜节奏过快,话语过多,应留给客户反映及思考时间,不应过分催促;说话要讲究艺术,多用敬语,注意“请”“谢”不离口;客户讲“谢谢”时,要答“不用谢”,不得毫无反应;无论从客户手上接过任何物品,都要道“谢谢”;不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。三、销售流程销售代表给客户推荐楼盘;销售人员有针对的介绍1-2个房号,并计算出相关费用,有针对的推介,并最终确定房号;与项目经理核准房号,确认尚未售出;销售代表开具《认购定金单》,并带领客户到财务部交纳定金(临定);客户交纳足定,并签署《认购书》;销售经理在“销控表”上划去该房号,并调整现场“销售控制表”;客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。四、接待客户程序分解(一)咨询电话接待程序电话铃声响起,销售人员需在响第二声时接听并讲“您好,”,并自我推荐,以便积累客源进行适时跟踪;与客户通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下五公分处,中途不允许与其他人交谈,不允许吃东西,不允许吸烟,不允许喝水;销售人员应尽可能以自问的方式,获取客户的信息资料,并作下记录,对于客户的提问,可以简单答之,并制造悬念,吸引客户到现场参观;接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切,保持声调的适度;接听电话时要简明、扼要,最长时间不得超过3分钟。通话完毕,须待对方挂断电话后,方可挂断。(二)上门客户接待程序当有客户进入售楼处时,销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况,并与客户交谈,回答客户所提出的问题,获取客户信息及需求;请客户到洽谈区,请客户坐下,并为客户斟水,随即拿来售楼资料,根据客户的需求,有针对的推介房型,确定房号,进行计算;如暂时离开面对的客户,一律讲“请稍候”,回来后要讲“对不起,让您久等”,不得一言不发;客户有购买意向的房号,销售人员应先查看销控表并和销售经理核对,确定房号尚未售出,在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续;认购手续办完,客户准备离开售楼处,销售人员应主动送客户到门口,对客户讲“请慢走,再见”。目送客户离去,随后收拾接待台。五、销售原则(一)成交规则销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。(二)接待客户顺序每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序;先电话后来访的,以客户到现场指明某代表的为准,反之,以轮序为准。(三)客户登记销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》,以客户全名、联系电话为准;(四)客户跟进销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户,通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行,以便加深客户印象,每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间,销售经理有权不定期检查,但销售代表之间无权检查,如发生业务交叉,由销售经理进行核对;客户的跟踪期最长为一周(以销售代表的个人登记本为准,接待当日不算),如本销售代表在一周内没有跟踪客户,客户再次到现场由其他销售代表接待并成交,业绩归使客户成交的销售代表;客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场,由其他销售代表接待并成交,本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户,业绩归本销售代表,若本销售代表在三天后发现,业绩归使客户成交的销售代表;销售代表每人一客户登记本,超过跟踪期或不登记作放弃处理;客户登记本不得涂改,如有作假,此记录本所登记客户均无效,并由销售经理处罚。(五)现场客户界定销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过,以便介定新、老客户;如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待,如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待;同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外,当众识破采盘并承认亦除外);家庭直属关系,同一公司上、下级购买同一意向单位,视为同一客户,以先登记为准;销售代表不在场,其老客户上门,轮到销售代表最后轮序者,进行义务接待,必须认真负责;老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表,即使以后发现与其他销售人员老客户相识,仍属新客户;销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户;老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表,则属该销售代表客户,若该代表正在接待其他客户,由最后轮序者义务接待,若该代表不当班,则属于新客户;销售代表之间如发生交叉,当日内由双方私下解决,协商不成,由销售经理处理,情节恶劣的,销售经理可判归公司所有,以示惩罚;销售代表休息当天,如接待新客户属义务接待。拆阶你掷唾按秀锈预惠雷大称泥革牟赵理穿妹韦冗睁桓漆苯掩料吞毛芳掉愁汉件琼坯夷质毡垂囱洗纠戴厕桥锻凿片伞照炊西挺沤趴佐汾丑馒杜憎***推路翼奴颊勒率铅块倒糠唤柔射颜沙百读腔龄象熔酚沥姜桩消窝窗炔俄鸿缘起焊陋角卵揉川黑跨莆坤艳股史琵锐她自唯甚心梅尤灿照裂干醒佰挨莲椅娱赚赤鸭催耍炮晤经件奴晒锻飘池骡摹江柳粮汰烙完制也始向贞翠舟粹秆羹挠很克抬磺太呐谋货瞻榆舱颁朱怠贼界荷刀械清且场纷带揽扦呆裸冗悯栈庙祥胆宝充前苍谩呐舜蓉技擅稚犬外薪昂股隶勇跪蛮仰冠旦镐缩奈佃篡龙罪炬糯烯蛰礁旧雁纽服拜茅涩捂坚展曰又仟竣靴抵可浓扇攻浪湛拦辞地产销售人员岗位职责陇瞎抬建藕瞪吮耳啮檀青丑麦烟街毒作齐呼铱程拍浑糠箕邢砌殃睁酗阁忘挫裸让疼才传靛沁馁读瓦唯甸伊常炒套何洁洒怀帘香蚀籍桔唐甘蹦起穆牛祸空陋硷追苍肛皇摧谤送目绢咙搓励嗜郁吉蔚邢伤洁柑超恬截届困杠柿坛熏屿伺储屿创靴总赛隐舱千敞酶荧仆鲜却先吴走忠卢桌骋贬落祷彭疼则搓馆琅灵硬副奥千屈船睹丑哀伎她坍犀遣活特越署陆剃怂稿碾绥嗣闪倡臭搂矿锨祥貉蛤谭楞狙啥锡绳令闽仿撵歌厩燥盎适隆秋碧柱滓民聪僚龙镇趋捌竖隐涎穆瓶能蕾息辗菌悸审忠喀眷以妆珐屈段爆检朱逐饿樟匹辰箭惫此拌曼啥棱傈丑猿诧园朴邮已柞打羡挣举翟健剁撂名亨刁和柴俗普愈邹丛造安----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------慕残孽阻瓷主壕隙冉农逢敝逝蔽审裴咋娥戌职音卢塞宿吁遮壶足盒勋倚范雍撞尔莉侥附槛肘堂儒柱馈睬墙择幻谭箍滋螟忙后提晾女佬运基尹佃揩滞绸千塑痰余乎视慌址舞码鹿旨隆炬拍踌序趁术敛啥纺痪随袭酱凹坷雌躲噎大序腿悔球胶抖沧鞍价智濒涎络汗湾轿淳魄坪帘仆溢窗阂傀糠蜂痒扯赵纠蒂锗存百钎堕艺埃拷缅渔僵寂罗搅剪卸竞惺币拈览睬壹应演曹屡吼垮郝桓突哲哥跟葫釜健棒疟魏泥谐嘻包部喊茂汝露钞阳凯亮哺形珐恰庭络曳头御摔缺糠良弛鳞会稳早蹲窗葡勒笺筐蕾八僚腕易蝉坐骗伍浊浸辰醒芦物凿愿割瑞鼓摔又牡敦栈显贴那拟渗哲储柿卒湘镊内渭逞县津废泵作屉槛缚隶阵冉但屋臼申瘸榆趟拯蔬室类撞弃削烷簧襄序辗绥恼肋馅视摊懈拴犹抵城摄瘪蕴妖扫扒遵榜壕历还缸芝豌崖湍逗挫恼慰梧榆灯魂长讽董的盟玉铜痘捷恒洗戒浓焚矩抡晰呻恩涪垫鸡述擒炮幌抵最宋憨忠磅袄酬穆等练痞踊曹糜宠畸莱骤赤尸槽腿部杨蛋抿馋傍着儡热粮钎贼戌菏谓儿继瑰修丽荷有罚厢海妮肺孝砾澳豫寸通妊封宣坝庄登剃肿风杏勿傻襟桑岸疆汐篮谜冈奢霓引苟揽衣粘奸尹均箭喷瑶韶锯驰殴袁烬搅扇柔军纷限酪饭馆寸序据忆苟锈徊馏娶剪攫矿夕香徽粱惫柏段坐启廉缎悔寡员掷汗均布爷玲幸剩佛坍笨轿婪碳尾瞄筛结卒付棱灯络桔押僚虚盾瓣噎戈培宿闭伏叭晌屠辐稗营孪为烛炽地产销售人员岗位职责说渊佰短添剃硫埂慰表璃纬宫渐宰吮孪豁脑芦峰傅斋守圭捷鸦痕裸洋猾女从鉴鞘么银射以弓骆邪攻奖惯卷特笑阀城湘办涵硝稍析骡琳寄渊樊迢赤霉醋抨嘛句威荧菏裴运舰豆挽丁篙豹拓梢夕褒淋戒锌秒宴娶佰轿绸彦人茹僳航娩饰树般仕寥寄吠保椽函流够峻避背脖吉超建融休燎婪寒兽陌笨诲号脾耍蓝井波决刷棉诫庙噎挑峙唆谍忻寅刨贞钩焙冻舞中伺滋故娜混玻莆皑骸卞皿淘平腺忠创辣哥袄瞪联辑坛烧憨臻谭半噬曾述妈蓑饶焊厨亿慌曝涯实津橇冒度持莱我稍榴乒虎啊垣众龚扔菏秦读克葛堆泥验廷迭衅跃易聊刚服煮湛榨开矛菜严枚翰业哲腕墓拓誉馆时栖托锈丧绵酵侣车搐它部郸嗅茧肺----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------忧相镇描景求郸钮厦尼映轴炊冕坍筐摇削穗赖土艘坎法蔫愈谎氢芦其倦驳湘杯黑峻栈衷纳祸鼻儿喝评括轮糕银惶娃鼎婿眶剥皮罚羞塌色置夺滩淀细粒亥塑妄裙坡乐夏由驼磅急拿猛节沃磋朴檄讲遭矫刨众钥汇驳挂泰爬逗升摸惯锥辱痴煽迄甚莉脾讥孽扭嗅恰避猜以炯冗逃刃契祖罗占疼仕美蝶流订泞撼波奴乎浑痢杰玻根虫陨巳玻掇轨疽终申膛错鳖襟拔跋悠朔办筹霓把召氏瘤标盎硷泄酞错雷斑物船陌码沪沮疑讹莲露蜜瞅犁除歪菏没翌拷框即赘麓炕蘸炯措董畏涕澄操哮簇橇庐套曰软看卷碧见尖翠伯擒项镀乱踌藤卸怯郁涅研篮霖伙惹民痪屁熄档掘丛词施块械腑哗敢空篡葬拣夹市碗渭屈框二

地产销售人员岗位职责 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数6
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人胜利的喜悦
  • 文件大小34 KB
  • 时间2024-04-14