QES管理手册 D版.pdf

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、质量第一、保护环境、持续发展”的原则,公司总经理将通过筹划、实施如下活动,建立并实施QES管理体系,并持续改进其有效性。a)贯彻国家、行业和地方的法律、法规和规定,按不同的层次和职能范围配备法律、法规(包括行业规范和条例)。通过宣传教育和培训学****提高员工法律意识,确保公司的所有生产经营和服务活动都能严格遵守国家、行业和地方的法律、法规。b)制定质量、环境和职业健康安全方针,批准质量、环境、职业健康安全目标,组织建立与方针和目标相适应的管理体系,并通过管理体系的有效运行,确保方针的贯彻和目标的实现。c)在生产经营和服务活动中努力减少或消除对环境的影响,坚持安全管理,保证公司生产、经营和服务活动中的健康与安全。d)每年至少组织一次管理评审,促进管理体系持续改进。e)配备满足生产经营和服务活动所需资源。,建立与顾客和其他相关方的信息传递渠道,识别顾客要求,并将其转化为相关文件,及时传递到相关部门,采取措施满足要求,并持续改进,增强顾客满意。对顾客要求的确定、,。、《法律、法规及其他要求管理程序》,确立法律法规获取渠道,保证及时有效地获取与公司生产、经营和服务活动有关的法律、法规及其他要求,并保持其适宜性。、经营和服务活动有关的法律、法规及其他要求包括:a)国家法律、法规、标准;b)地方的法规、规定;c)行业管理的规定、细则;d)国际公约、国际惯例;:..管理体系文件QES管理手册D版上级单位的要求。公司所确认适用的法律、法规及其他要求按确定的方式和渠道向相关部门传达贯彻,并进行必要的培训。相关程序文件QES03《法律、法规及其他要求管理程序》:遵守法规、顾客至上;信守合同,科学管理;弘扬造园技艺,坚持持续改进。内涵:贯彻执行质量管理体系标准,以严格规范科学的管理,在实践中不断改进工作方法,确保每项工程达到合格;遵守合同条款(承诺),做到视信誉为企业的生命,尽心尽力尽责地完善服务,充分展示园林艺术,追求更高的质量目标,超越业主的期望,让更多的客户得到满意。:以人为本,兴建绿色工程;文明施工,营造安全工程;科学控制,确保持续发展。以人为本,兴建绿色工程:遵守法规严格遵守国家关于环境/职业健康安全方面的法律、法规、标准和技术规范,履行向国家有关管理部门和社会的承诺,以人为本,严格控制生产过程中对环境的影响,防止环境污染,兴建绿色工程。文明施工,营造安全工程:保护员工职业健康是企业义不容辞的职责,企业时刻关注员工的职业健康,减少职业伤害,保障员工的安全;落实安全生产责任制,健全管理机制和网络,坚持“安全第一”原则,科学安排施工,完善安全设施,在保证安全的前提下组织生产。科学控制,确保持续发展:通过培训,提高员工的环境保护和安全意识,采取科学有效的控制措施,规范企业的活动,实现环境/安全绩效的持续改进,确保公司可持续发展。)由公司总经理制定并发布方针,组织方针的宣传和贯彻,确保公司各层次人员都能理解和沟通,并围绕方针开展工作。b)通过对相关方施加影响,使其能够获得公司的方针,从而保证进入公司生产经营管理区域的相关方能够贯彻公司的方针。c)结合管理评审,对方针的持续适宜性进行评审。当方针修改时,由公司总经理重新发布,并组织宣传和贯彻。《危险因素辩识、评价程序》、QES05《环境因素识别与评价程:..管理体系文件QES管理手册D版序》,对公司生产、经营和服务活动中存在的危险因素及能够控制和可能施加影响的环境因素进行识别、评价、登记和更新,确定重大因素和重要环境因素,为目标、指标、运行控制的制定提供依据,并采取措施,控制安全风险和环境影响。识别危险因素时需考虑三种时态、三种状态和四种类型;识别环境因素时需考虑三种时态、三种状态和六个方面。因素识别、评价的时机与更新:a)在制定或调整环境/安全目标、指标前;b)在相关法律、法规变更或追加时;c)每一工程项目施工开始前;d)相关方有新的要求时。、评价环境影响和安全风险的步骤:a)确定活动、产品或服务单元;b)识别活动、产品或服务的因素;c)按确定的评价方法进行环境影响和安全风险评价;确定环境影响的重要程度和安全危险级别;d)确定重要环境因素/重大危险因素控制措施,实施控制。相关程序文件:QES04《危险因素辩识、评价程序》QES05《环境因素识别与评价程序》:风景园林设计:一次通过甲方认可率75%;城市绿化工程:合格率100%;其中树木成活率98%;花卉成活率98%;草坪成活率95%;城市绿化附属工程:合格率100%;园林古建工程:合格率100%;优良率80%;合同履约率:100%;顾客意见处置率100%,顾客满意度≥95%,没有顾客重大投诉。、环境治理和持续改进,确保符合环境和职业健康安全方针的要求,公司按照法律、法规要求和重要环境因素制定环境目标和指标。a)施工现场场界内土方施工噪音,昼间≤70dB、夜间≤55dB;:..管理体系文件QES管理手册D版100%的包裹;c)采用洒水、覆盖、遮挡避免施工过程中扬尘污染;c)现场搅拌站和洗车处应设置沉淀池;d)垃圾统一收集处理率100%,设置有毒有害固体废弃物存放点(地面应做防渗处理)、可回收物分类存放点;生活垃圾存放点(封闭)。e)制定切实可行的节水、节电措施,如随手关灯、经沉淀池处理过的水的再利用等,以降低水电消耗。、在控和持续改进,确保符合环境和职业健康安全方针的要求,公司按照法律、法规要求和重大危险因素制定职业健康安全目标。a)杜绝重大伤亡事故,工亡率为零;b)安全教育普及率100%;c)安全防护用具配带率100%;d)专业工种持证上岗率100%;e)持续改进员工作业环境;f)杜绝重大机械事故及急性中毒事件;g)杜绝重大火灾事故及火灾伤亡事故。、指标的编制依据a)公司的质量方针、环境方针和职业健康安全方针;b)国家有关法律、法规的要求;c)相关方(包括员工)的期望和要求;d)公司的重大环境因素和重大危险因素;e)公司财务状况和经营要求;、指标,管理者代表组织策划目标、指标的分解。人力资源部建立目标、指标考核体系。工程管理部根据公司目标和指标、项目合同要求和其他相关要求,策划制定项目经理部目标和指标,质量目标和指标、环境和职业健康安全目标、指标编入施工组织设计。工程管理部负责工程项目工地质量目标和指标、环境目标和指标、职业健康安全目标和指标的定期考核;办公室负责组织公司办公环境目标和指标、职业健康安全目标、指标的定期考核;考核结果在公司办公会或公司局域网上发布。管理者代表对目标、指标的实施过程进行协调和监督。当目标、指标没有达到时,由责任部门组织分析,制定完成目标、指标的措施。:..管理体系文件QES管理手册D版结合管理评审,公司每年对目标、指标实施情况进行评审,并根据需要对目标、指标进行调整。为确保公司管理方针的有效贯彻和目标、指标的实现,公司总经理领导QES管理体系的策划,管理者代表组织QES管理体系的具体策划工作,。—2000idtISO9001:2000质量管理体系—要求、GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系—规范及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系—规范、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范等四个标准建立管理体系,采用过程方法将四个体系整合为一个综合管理体系,简称QES管理体系。,这三个层次分别是(一)、QES管理手册;(二)、QES管理体系程序;(三)、管理系统文件及项目作业文件和记录。、市场目标调整、组织机构变化或其他原因可能导致QES管理体系变更时,公司总经理组织QES管理体系的重新策划。对管理体系重新策划并进行变更时,须对变更内容进行评审,必要时确定过渡期,保证QES管理体系的完整性和协调一致性。、,明确资源、方法、职责和期限等,使环境管理和职业健康安全管理的各项工作得以顺利进行,保证目标和指标的实现。、指标编制管理方案。办公室负责总部办公区域环境管理和职业健康安全管理方案的编制、并组织评审,工程管理部负责工程项目工地的环境管理和职业健康安全管理方案的编制、并组织评审,报质量安全技术部汇总后请管理者代表批准。、资源及具体措施。:a)当重要因素(环境因素和危险因素)、方针、目标、指标变化时(包括管理评审决定需调整目标和指标时);b)审核时发现管理方案制定不合理时;c)当措施(或手段)发生变更,需重新制定方案时;d)修改或重新制定的管理方案需进行重新评审。:..管理体系文件QES管理手册D版各有关部门具体实施管理方案,办公室负责组织办公区域环境管理、职业健康安全管理方案的检查、验证;工程管理部负责组织工程项目工地环境管理、职业健康安全管理方案的检查、验证。、经营和服务活动相适应的组织结构,规定公司有关行政领导、职能部门及项目经理部的职责、权限,以确保QES管理体系的有效运行,并使内部能够有效沟通。公司组织结构图见附件1,管理职能分配表见附件2,)全面领导公司的QES管理体系工作,向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性;b)组织制定发布公司QES管理方针、目标,批准颁布《QES管理手册》及管理体系文件;c)任命管理者代表;d)确定公司组织结构及内部沟通方式;e)主持管理评审;f)对QES管理体系和QES管理活动提供必要的资源;g)负责审批公司承揽的风景园林设计、园林古建及城市绿化工程施工合同。)组织建立和实施QES管理体系,确保QES管理体系符合标准的要求。b)审核《QES管理手册》,协调和监督QES管理体系的有效运行,批准《QES管理程序》和管理方案。c)审核年度内部审核计划,批准内部审核报告;就QES管理体系的运行情况向公司总经理报告;对管理体系运行过程中出现的重大问题提出改进要求,报公司总经理批准后组织实施。d)审核管理评审报告,组织、监督相应部门及时采取有效的纠正措施,并验证其效果,以保证符合规定要求。e)通过组织研讨、学****和宣传,确保在公司内提高满足顾客要求的意识、提高员工的环境保护意识和职业健康安全意识。f)负责QES管理体系方面的内部协调、报告和与外部联系工作。:a)参与完成公司经营管理与重大决策;:..管理体系文件QES管理手册D版全面负责公司的党务、工会和纪检工作;c)参与公司全面QES管理制度体系建设;d)指导分管部门的工作,制定年度计划及实现工作目标;e)负责在总经理出差、休假等不在公司时,经总经理授权行使总经理职权。)协助总经理制定有关公司管理文件,参与完成公司经营管理与重大决策;b)负责公司QES管理体系的建设,协助总经理建立良好的沟通渠道;c)协助总经理对公司日常工作进行管理,对公司管理方面提出改进意见,及时向总经理汇报QES管理体系运行工作;d)代表公司开展公司对外联络,宣传工作;负责公司的企业策划工作;(市场)a)参与完成公司经营管理与重大决策;b)领导分管部门的工作,制定年度计划及实现工作目标;c)负责组织信息跟踪和目标市场拓展;d)负责建立企业投标报价体系;e)负责与顾客建立良好的沟通渠道;f)负责社会协力集团、分公司、事业部的管理g)负责在总经理出差、休假等不在公司时,经总经理授权行使总经理职权。(生产)a)参与完成公司经营管理与重大决策;b)领导分管部门的工作,制定年度计划及实现工作目标;c)负责公司本部、社会协力集团、分公司、事业部的项目管理工作;d)负责审核工程承包合同,审批项目产品实现策划、公司采购计划和竣工交付文件;)协助总经理参与完成公司经营管理与重大决策;b)负责组织贯彻国家、行业和公司内部的各种法律、法规、条例和规定;c)对公司的主营业务(设计、施工)的技术负全面技术责任;d)审定各项技术规定、技术措施,负责设计产品的标识管理。e)负责生产设施和检测设备的配置,并监督其使用、维护f)负责公司工程技术管理和工程质量、安全的监督检查工作;)负责设计项目的标书/合同评审;b)负责公司所承接的设计项目的质量监督和检查工作;:..管理体系文件QES管理手册D版c)负责设计任务的图纸审定;d)负责本公司的技术开发,指导审批设计策划及设计文件e)总工程师不在公司时,负责代理总工的工作。a)协助总经理组织制定公司的财务政策;b)组织公司的财务预算、决算工作;c)组织公司的成本核算工作;d)合理安排资金运用,保证满足QES管理管理体系运行的资金需求;e)完成总经理交付的其它工作。)负责公司文秘和行政文件的管理工作、后勤工作;b)负责公司的固定资产登记管理工作,办公用品、劳保用品的采购管理;c)负责公司总部环境绩效、职业健康安全绩效监测与测量工作;d)负责公司资质的申报和管理。e)代表公司开展公司对外联络,宣传工作;负责公司的企业策划工作;)根据公司经营战略和目标,制定和调整公司的人力资源计划,建立人才库;b)负责公司人力资源管理制度的制定和解释工作;c)根据公司人力资源配置和岗位需求情况,制定人员的招聘计划,负责招聘工作和组织和实施;d)制定各部门和员工考核制度,负责组织考核工作实施;e)负责公司QES管理体系培训计划制定,对员工能力、意识组织培训和实施效果的评价、管理、反馈和总结工作;f)负责公司薪酬管理制度的制定、修改和解释工作;g)负责公司社会保障制度体系维护及“五险一金”工作的交纳和管理。h)负责公司对外派遣的各类人员的出国手续;)负责公司的财务管理工作,