培训游戏2.docx

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离开?9、抢劫者打开了收银机 T ?F ???10、店堂灯关掉后,一个男子来了?T ?F ???11、抢劫者没有把钱随身带走?T ?F ???12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的?T ?F ??? ?男子,以及一个警察****题:商店打烊时?某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。?仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择,划圈。? 请不要耽搁时间?正确错误不知道?1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达 T ?F ???2、抢劫者是一男子 T ?F ???3、来的那个男子没有索要钱款 T ?F ???4、打开收银机的那个男子是店主 T ?F ???5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T ?F ???6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T ?F ???7、抢劫者向店主索要钱款 T ?F ???8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙 T ?F ??? 离开?9、抢劫者打开了收银机 T ?F ???10、店堂灯关掉后,一个男子来了?T ?F ???11、抢劫者没有把钱随身带走?T ?F ???12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的?T ?F ??? ?男子,以及一个警察****题:商店打烊时(答案)? 请不要耽搁时间?答案?1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达?商人不等于店主?2、抢劫者是一男子?不确定,索要钱款不一定是抢劫?3、来的那个男子没有索要钱款?F ?4、打开收银机的那个男子是店主? ?店主不一定是男的?5、店主倒出收银机中的东西后逃离???6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T ?7、抢劫者向店主索要钱款??8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开??9、抢劫者打开了收银机 F ?10、店堂灯关掉后,一个男子来了 T?11、抢劫者没有把钱随身带走??12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的男子,以及一个警察???编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-5-页共41页第-5-页共41页九、狗仔队?游戏规则:?1、将所有人进行分组,每组两人?2、培训师提问:在小组里谁愿意做为A??3、剩下的人为B?4、培训师说:选A的人代表八卦杂志的记者,俗称“狗仔队”,代表B的是被采访的明星,A可以问B任何问题,B必须说真话,可以不回答,时间三分钟,不可以用笔记。?5、三分钟后角色互换?游戏讨论:?1、?该游戏可用于沟通游戏当中,主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识:例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,比如谈天气,谈股市,因此比较容易交谈;第二层就是一些谈话者自身的一些话题,比如交谈社会角色的话题,例如你的家庭状况如何呀?你是哪里人呀等等问题;第三层就更深一层,会到个人隐私部分等比较敏感的话题,比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等,最后一层则是个人内心的真实世界,比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象,层次越高,双方的沟通和相互信任越能体现出来;?2、?对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要,就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉,从而使顾客达到内心的信任,促使销售成功?3、?此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6人一个组,原来的搭档必须仍在同一组,可由A扮演B的角色,以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况,并告诉其它队员;做完之后互换角色,达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。?十、取水游戏?良好的合作是成功的关键?队一任务说明书?任务? 你队的任务是用一只特别的能装100只一公升瓶的容器在地图所示区域内收集空瓶,收到瓶子越多越好。每个瓶子都装满一公升水,由于重量限制,你们收集的只能是空瓶。如果瓶里装满水的话,必须把水倒掉。但倒水及装瓶的时间不计算入内。? 你队必须集中行动,穿梭于旅店之间。? 你们可以以五公里的时速行进,但下午三点前必须返回营地,路上不能停留或等待。在规定时间内每收回一只空瓶得十分。?路线设计? 你队的任务是从如图所示的旅店内收集空瓶,一只瓶子得10分。? 你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分,多多益善。? 假定你队得700分,另一队得1000分,累计分则为1700分,各队得分越高越好。? 选中一条能得高分的路线,把所作选择告知情报中转站,我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线,看选哪条得分更高。? 如果能在60分钟里完成这个练****你队将得50分的额外奖编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-7-页共41页第-7-页共41页中篇一、瓶子的位置? 有两支队伍参加,你作为队一制定计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。? 你队的营地设于起锚旅店。你队于早上8点出发,下午3点返回,任务是收集空瓶。你知道能在下列地方找到水瓶:?君首旅店10瓶?鼓栈10瓶?野猪扣哨子旅社?20瓶?皇冠宾馆20瓶?马蹄旅店20瓶?独角兽旅社20瓶?大象旅社10瓶?交流? 你想与另一个队交流,可将你的信息写在白纸上交到情报中转站,情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。使用中转站没有限制。? 两队也可以面谈。练****开始后20分钟内两队不能会面,之后每20分钟可以面谈一次,时间1分钟。每队只能有一名队员参加,面谈不能携带任何文件或书写工具,会议安排通过中转站进行。?行进时间? 以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算:?老公牛---大象90?大象?---独角兽150?独角兽---马蹄30?马蹄?---皇冠60?皇冠?---满月60?满月?---老公牛90?皇冠?---君首90?君首?---钟铃30?钟铃?---葡萄60?葡萄?---起锚30?君首?---起锚60?起锚?---鼓30?起锚?---马蹄90 ?葡萄?---星星30?独角兽---鼓90?鼓?---星星30?鼓?---野猪口哨90?野猪?---皇家橡树30?良好的合作是成功的关键?队二任务说明书?任务编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-8-页共41页第-8-页共41页? 你队的任务是用一只特制的能盛100公升水的容器去地图所示区域内提水,提回的水越多越好。由于重量限制,你队只能打水而不能收瓶子,但把水从瓶中倒入容器的时间不作考虑。? 你队必须集体行动、穿梭于旅店之间。? 你队可以以十公里的时速行进,但下午五点前必须返回营地。? 路上不能停留或等待,在规定时间内每提回1公升水得10分。?路线设计? 你队的任务是从如图所示的旅店内提水,一公升水得10分。? 你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分,多多益善。? 假定你队得700分,另一队得1000分,累计分则为1700分,各队得分越高越好。? 选中一条能得高分的路线,把所作选择告知情报中转站,我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线,看选哪条得分更高。? 如果能在60分钟里完成这个练****你队将得50分的额外奖。?水的位置? 有两支队伍参加。你为队二作计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。? 你队驻营在老公牛旅店,早上十点起程,下午五点返回,任务是提水。你知道能在下列地方找到水瓶(每瓶容量1公升):?钟铃宾馆10瓶?葡萄旅社10瓶?星星旅店10瓶?皇冠宾馆20瓶?马蹄旅店20瓶?独角兽旅社20瓶?皇家橡树20瓶?交流? 你想与另一个队交流,可将你的信息写在白纸上交到情报中转站,情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。一条信息可容纳30个字。使用中转站没有限制。? 两队也可以面谈。练****开始后20分钟内两队不能会面,之后每20分钟可以面谈一次。? 在历时2分钟的会上每队只能有一名队员参加,开会不能携带任何文件或书写工具,会议安排通过中转站进行。?行进时间?以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算:?老公牛---大象45?大象?---独角兽75?独角兽---马蹄15?马蹄?---皇冠30?皇冠?---满月30?满月?---老公牛45?皇冠?---君首45?君首?---钟铃16?钟铃?---葡萄30?葡萄?---起锚15?君首编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-9-页共41页第-9-页共41页?---起锚30?起锚?---鼓15?起锚?---马蹄45?葡萄?---星星15?独角兽---鼓45?鼓?---星星15?鼓?---野猪口哨45?野猪?---皇家橡树15?二、画图游戏?规则:?1、图形贴于写字板后?2、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间。?3、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。--单向沟通?4、描述第2图时,学员可以发问。--双向沟通?5、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。?游戏说明的道理:?双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。?----对听者而言:?1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。?2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多?3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)?4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!?5)不善于从别人的提问中接收信息?----对说者而言:?1)要注意听众的兴趣所在?2)要对所表达的内容有充分的理解与了解?3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧?4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解?三、数字传递?游戏步骤:?1、将学员分成若干组,每组学员5名-8名左右,并选派每组一名组员出来担任监督员;?2、所有参赛的组员排纵列排好,队列的最后一人到培训师处,培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则?3、游戏规则:?1)各队代表到主席台来,培训师:“我将给你们看一个数字,你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道,并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上(写上组名),看哪个队伍速度最快,最准确;”?2)全过程不允许说话,后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达,通过这样的传递方式层层传递,直到第一个队员将这个数字写在白纸上;?3)比赛进行三局(数字分别是0、900、),每局休息1分15秒。第一局胜利积5分,第二局胜利积8分,第三局胜利积10分。编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-9-页共41页第-9-页共41页?小组讨论:?1、P(计划)D(实施)C(检查)A(改善行动)循环中,在这个游戏中如何得到体现??2、四个循环中,哪个步骤更为重要??四、苹果与凤梨?道具:无?说明:?1、全体学员围成一圈?2、训练师先和相邻的人进行演示?训练师:这是苹果。?相邻的人回答:什么??训练师:苹果?相邻的人回答:谢谢!?3、回答完这一对话程序,由相邻的人(甲)开始问他的下一个同伴(乙)相同的问题:?甲:这是苹果。?乙:什么??甲(对训练师说):什么??训练师:苹果?甲:苹果?乙:谢谢!?4、将此对话一直持续下去,最终传到训练师;同时训练师向另一个方向相邻的人传递凤梨,这样两句话就朝相反的方向进行传递。?5、注意事项:?1)培训师要密切注意对话的流向,特别是苹果和凤梨的走向;?2)这是一个非常有趣和复杂的游戏,训练师应该提醒对话过程中的回答的规律,要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力?3)可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员,可以适当做些惩罚。?五、空方阵?形式:5人一小组,10人一个大组,24人一班最佳。?类型:可用于沟通,团队合作及领导力方面的训练?时间:40分钟?材料及场地:2套空方阵塑料板,教室及其他会议室或走廊?适用对象:参加团队建设,领导力及沟通课程的全体学员?活动目的:?增强小组之间个人与个人的配合,小组之间的沟通及配合,从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法,小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用?操作程序?1、10人的大组中分为2个小组,一组命名为“计划团队”,另一组命名为“执行团队”,还有2位组员为“观察团队”。?2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。?3、整个任务将在25分钟内完成。?4、现在开始分别给编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-11-页共41页第-11-页共41页“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”指令?有关讨论?对比2个大组,选出最先完成任务的大组,听他们分享自己在工作过程中的感受,为什么能够完成得比另外一组快?由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现?总结在这个游戏中最大的启发是什么,领导力的讨论,沟通方面的问题,合作及配合是否融洽,通过什么方法来解决问题。?附:学员稿?“计划团队”任务指令及程序?1、培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。?2、培训师告诉“计划团队”从现在开始,你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划,整个计划及执行时间为25分钟。?3、“计划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导,但只要“执行团队”开始动手工作时,“计划团队”将不允许再做任何指导。?“计划团队”工作时的规则——?1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前,也就是说不能动别人的魔板,也不能把所有的魔板都混合起来。?2、在计划和指导阶段,你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。?3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。?4、在任何时间都不能把空方阵组合起来,这要留给“执行团队”去做?5、不能在魔板或信封上做任何记号。?6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规则。?7、当执行团队开始拼装魔板时,计划团队不能再进行任何指导,但要留下来观察执行团队如何装配。?执行团队任务指令及程序——?1、培训师告诉“执行团队”:你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导,如果他们不叫你们过去,你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成,现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时,“计划团队”是不允许给予任何指导。?2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。?3、在你们等待计划团队下达指令时,可以先讨论一下问题:?----等待接受一项未知的任务时,你心中有什么感受和想法呢??----你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务??----你们对“计划团队”有些什么看法??4、请把以上问题的讨论结果记录下来,以便完成任务之后参加小组讨论。?“观察团队”任务指令及程序——?培训师告诉“观察团队”的4位观察员,他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录:?1、你将观察一项团队练****在这项练****中有2个团队参加活动,一个“计划团队”和一个“执行团队”,他们将共同努力拼16块魔板,如果拼排正确,将会排出一个空方阵。?2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起,然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。?3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓,但不能亲自动手做,只用言语指导,让“执行团队