销售技巧玉器销售技巧.docx

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6、能不带成见解招待顾客。7、能灵巧灵巧,见机而作。8、能供给顾客所需的相应货物知识。9、有优秀的交际能力和说服能力。10、抱有从失败中学****的态度。11、真实关怀顾客,并能在态度中表现出来。12、能以对钻石充满自信的态度招待顾客。13、能将丰富的经验用于未来的销售。14、能对新到的商品、商店的服务做出介绍。15、就成功和失败的例子,能常常与同事交换建议。将这些自我表现检查项目,作为自己的一个目标,每日拟订计划,认真学****常常总结,必然会成为一名切合标准的优秀销售人员。八、陈设显现要领吸引顾客走进商店,外面表记很重要;让顾客开销,内部陈设又显得重点。金饰店内、店外面署灯箱广告画,是吸引顾客较佳的广告形式,在柜台上摆放显现架等宣传资料,会拥有特别好的见效。优选文档优选文档7优选文档为此,我们将介绍陈设一些基本的显现原则及一些创意的货物陈设显现指导原则,希望可以从中汲取创新意念,让您的店内陈设显现更具吸引力,从而成功推行产品以达到提高销售的见效。1、货物陈设的基本见解(1)、基本货物线:a、依其货物种类陈设;b、利用它来带动角落的视野。2、热卖货物:平常也是基本货物,但不停对是。(1)依其所属商品陈设;(2)陈设在重要的地点;(3)切勿将热卖品摆在门口,远离其余货物种类。3、高价位的珠宝要耐心销售。(1)强而有力的显现陈设;(2)清楚指出它的用途、特色或质量对顾客有什么(利益),顾客付钱买到了什么(价值);(3)应选摆在凑近热卖品近或醒目的陈设地点;(4)成为橱窗显现或墙面显现的重点;(5)应和同类货物放在一起。4、协助货物及主导货物应和主导货物依据逻辑序次陈设,以方便顾客选购。5、促销货物及广告货物(1)必然清楚标示,并且简单找到。(2)显现地点会直接影响该货物销售业绩。(3)显然易见及美化的显现会有意想不到的见效。(4)利用此类货物带动店内采买视野。(5)按其商品种类陈设。6、滞销货物(1)依其货物种类摆列,(2)不要占用留给热卖品的重要地点。(3)适时调整陈设的地点,以达到一个优秀的见效。7、陈设因素货物陈设的最大原则就是尽量使每一款珠宝金饰显现它的独到魅力,使顾客感觉商品的漂亮、灿烂,感觉店内商品极为丰富。陈设的基本因素有:(1)注意顾客流动型态:(2)最有益的分配:(3)注意协助陈设:(4)清爽整齐:依据这些陈设因素,尽可能向顾客显现钻石的美和价值,以加强顾客拥有珠宝金饰的欲念和对珠宝金饰的仰募,所以,店内的货物陈设、橱窗部署、灯光相同也是特别重要的。优选文档优选文档8优选文档珠宝售是一,在整个售中起着至关重要的作用。有一个珠宝企业在媒体上做了大批广告宣后,理:“我的任是把客来,剩下的事就拜托你了。”就是,于珠宝商品来,广告宣的作用主假如招来更多的客,但客能否能到意的珠宝关是看的工作。1、以优秀的精神状准迎接客的到来售珠宝相于其余商品人流量少,珠宝常在很无聊的等候。假如是店就一个好的境平易氛,如放些音及一些志。在客未入店内,无地笔挺站立。而当客入或准入店内马上礼貌地站起,并用浅笑的目光迎接客,亦可予必然的候,如“您好”!“迎光”。假如是合商,就刻准招待客,当有客步行于珠宝工部要尽可能地采纳措施引起客你柜台的注意,如做出拿放大察石的作,取出某件商品戴等等,即可能会使客生你柜台的趣,上就是一个小小的广告。2、适地招待客当客走向你的柜台,你就以浅笑的目光看着客,亦可候一下,但不宜早地迫近客,尽可能的客造一个松物的境。当客逗留在某柜台并注意去看某件品,你步kao近客,建不要站在客的正前面,最正确的地点是客的前面,既减了面面可能造成的力,也便于客交,因要比面面客抬你省力的多,并且也尊敬客。其余,可以客戴,就要求客一个不戴以挑适合首的信息,同要撤消客怕戴后不可以能遇到白眼的,从而毫无地你取出首来。楼3、充分显现珠宝品因为多数客于珠宝知缺少认识,所以,珠宝首的显现十分重要。多当客提出拿某件首,便机械地打开柜台,取出后便交客,个的夸一下样式。其当你开始取出石首,第一描述石的切工,并且要用手不停地,手口也,把描述的基本完在客,客很可能会模拟你的作去察石,并且会什么是“比利切工”,什么是“火”??.即可行解答。的一一答,是显现珠宝优选文档优选文档9优选文档品的技巧,不要但是限制在自己的描述中,这样简单产生无聊无味的感觉。在顾客优选样式出现挑花眼的状况时,营业员应及时介绍两件样式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者样式所代表的风格。这样简单锁定和减小顾客选择的风格和范围。4、利用顾客所提出的思疑,尽可能抓时机介绍珠宝知识顾客所认识的珠宝知识越多,其买后感觉就会获得更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,老是希望引起同事们的注意。当他人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的相关钻石知识滔滔不停地讲一遍,充分获得拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其四周的人”。但假如你无论顾客能否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。所以时机很重要,在销售的整个过程中抓住时机,特别是当顾客提出思疑时。5、指引开销者走出购买误区,扬长避短奇妙地解说钻石质量因为有些营销单位的误导,使好多开销者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,议论是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可以简单地说没有,也不该绝不负责地说有。比方当顾客问有无南非钻时,我们可以先必然说有(不然顾客可能扭头就走),随后再告诉开销者实质上钻石的利害是以4C标准来衡量的,南非产量大,其实不是全部钻石都好,并且世界上大多数钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的等级,营业员在给顾客拿证书时,应第一掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并依据等级扬长避短地先对钻石做一必然,这忧如给人介绍对象,假设把净度看作身材,白度看作长相为顾客去介绍,联合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。楼6、促使成交因为珠宝金饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开销,所以,常常在最后的成交前压力重重,犹郁不决,甚至会临时搁置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采纳分心的方法减少顾客的压力,比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下相关金饰流行的话,也可取出几种品位的金饰盒让顾客优选。7、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,第一要填写售后要详细介绍佩优选文档优选文档10优选文档