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商务谈判技巧(极力推荐)(PPT147页).ppt
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商务谈判技巧(极力推荐)(PPT147页).ppt
该【商务谈判技巧(极力推荐)(PPT147页) 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【148】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【商务谈判技巧(极力推荐)(PPT147页) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。商务谈判2021/10/101前言谈判现象的广泛性:又称:磋商、洽谈、异议、商量、交换意见、协商、评断无论在工作还是个人生活中,谈判都无处不在。它可能是发生在谈判桌边就价格、绩效或合伙创业的复杂条款展开的正式谈判,也可能是对一桩很简单的生意或很杂乱的争论进行的谈判。请大家思考:你日常生活中有没有碰到谈判现象?2021/10/102第一章导论2021/10/103第一节营销时代的商务谈判2021/10/104传统管理与现代企业营销时代进入市场营销时代市场营销是有计划地组织企业的整体活动,从满足社会需要出发,通过市场营销因素的组合力量来适应外部环境,以达到预期经营目标的企业经营管理活动。企业的市场营销活动是指企业的整个业务经营过程,包括市场调研、产品开发、定价、分配、销售、促销及售后服务等。、“顾客是上帝”的营销宗旨市场营销活动形成两种信息流;生产信息流、消费信息流商务谈判是生产信息流和消费的以及商务往来的具体传播方式之一2021/10/105商务谈判的涵义谈判涵义:参与各方为了改变和建立新的社会关系,并使各方达到某种利益目标所采取的某种协调行为过程商务谈判定义:指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需求,运用书面或口头的方式说服、劝导对方接受某种方案及所推销的产品与服务的协调过程四个特征:1、“给予”和“接受”兼有的互动过程2、“冲突”与“合作”并存3、互惠、不均等的公平4、是订立合约的过程(双方通过谈判,最终达成协议,是要追究法律责任的)2021/10/106企业营销观念与商务谈判企业营销观念涵义就是关于市场营销活动的指导思想,不同的经济发展时期有不同的经营指导思想,就会导致不同的商务谈判行为:1、生产导向观念下的商务谈判卖方市场,商务人员表现:守株待兔、坐等订单2、销售导向观念下的商务谈判企业精力集中在推销制度上,商务人员表现:推销出去就完3、市场营销导向观念下的商务谈判企业注重市场调研、顾客意见、广泛合作,商务精神:(发展企业、创造顾客、争取利润)、应维护公司的立场是顾客的代言人考虑顾客利益、将顾客意见反馈、向顾客解释疑问是社会文化的开拓者推广全新的产品或服务是企业发展的导向收集产品、竞争市场、顾客意见信息,反馈给公司,有助公司及时调整战略方针2021/10/108商务谈判者应了解内容了解人们的购买目的了解产品了解谈判对手了解竞争者了解本公司状况2021/10/109第二节为何要进行商务谈判2021/10/1010
商务谈判技巧(极力推荐)(PPT147页) 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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