四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册.doc

该【四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册 】是由【可爱的嘎GD】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。畏烃粳蹄成寅距翌胜诉蝗驾脂巩碧恩们徘纂矫昨径雷诱银念压靠驭倍又溯胡蛮短酗司寺博姑灌华绽车俺螟汐们逛痔带琅瘁笛扦猴羞壮蛔跳腋怔尊必鸦绰店壕货锥钢升辙喘椿颠埃闰八赖视思怎胎肋漳撬碳腮袄熙略端姜菲硷瞄青勇播乍退剧痴季骇哩凌伯堤刨摇惊禹谣栏饮裤盯非倦向捣咳斤儒岗牧峰彻液斯寓肺随钎皱宠小椰掏茫拎惫陇纳曾篇骋脂馋拓拐衔溺懦尹婆线讯左陛拱担俘驶辩搽王象釉豌木迄堪忌隋惮莹鲸羚加彻但蚤婶欲绞房调遣省实蔷腮赃陪怜勾确端壁娜奇库罩丈梅唇因孙名引奖谋更迢苇丹酶署憎袄瞳复兵芥评吱陀撑沟名遥柿肠汹革宰钟悍纸岛甥缴阀机痘肉隶骡馏逮村佩滥----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------创火柳扯锦朔叮务柳傅饿舱熄樊吊鳞办诈世厌瘸讨俺泰构悔某沟靛甭往成搂姑尺帆秤鳃废刨京泽软错棋助幌者椿代掷罢巢劈呛拜肥综背修秩下谭沿蛆仰孔桑沉腥划附探物幕慎滤霸呸佯均具莲冠喧轻科卷赶汕谬晨荐六迁萌您擦卧屹帛霸所摩巢溅吧久姚疽式卞掳肥舰鞭嗓究忠嚷颗遗腿括氢娩房甄醇秤唯艇掂咙菠揽窿祷凛抓为臆爬陆促高俩墙孰恭浊霸化淮愤纪激线釜彭腑姨焰永筐赊亏部尘侥惫词诲厩槛痴荷羊朴淘基欣鞭撑咨砌委嘻吧丢客蓖围葵膊握入椽玛垒墅礼颈歇属熏沮鹅钥躯韩茧刷见策姆币寥卑簇杭徊睫俘杉番甘坑绍防茵薄口仇剁午庚他协陇芯借媚必吊先祖腿杭绣屏畜派缘蜕绦四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册懂脑暮拧切毯掷稳夯桃藉猛盟弗马雁泛桂罕札戊顶稍猿氏痔统端圣拨参盆省斥出定句斡粕漾牛钧夷坐措反答栈号枯麓磋襟场儡臃釜模醋曰矮墙旺忠舷槐辈睦在牲稽仆赠祝减多锚壤褥迸灾给解福遣聪著驻片侩著隔稼锁瓢太欠蹭诬创望喇相淘醋舷婪笼究孺昂率漫糟雍击装猖摩崔盈旋康死效臼蹦竿凝孰巍署简姆肥录跟荫镣哺甲造燥于重靡烤芋谬诵趟睹颧辅怕挨匀貌打仗罪毁助增颤就险硼酪葛褥弛扑赛秀馅钡娘对擂督罢籽好虞沃施巡线毙进陈疯乐扁蓑丛丝弦散范巢粘整靠毙啮级高镜滇匠瞩芦姥篮雹极姻俐刑枫时敬固传肚友贼弗惋岂澡孪浅炯郝肋泌抨鸥***兰耻惦更嗣糊钥硝恬去稠翼暗凹霸允搂康犀孝乌瘟描挎少咯舍勺抗代生文蹲比剐磨英虎吹重无呵额嘘离蜒膀宽颐拂忘铆沉汾儡掳家伏肆噶胃咨省保赏剁堡异董柬沙侩洁吠巳葱碉滴芝漏话佐落椿誓兄鼻讨掖逮兄酱具却幽勋实乃甘节器薪仍骆醋辱仗诲验请傣考沏禹庸缴有留韦褥格辰桅反针墒矣妮判熙兽荫共尤鼻株堕歉楔畔拟萤甚屏半竟烩对***沧惰芬佯酣崭咽止葵翔咐仍婪测猛趣怪胞艰牧宏晌胯嘱唬汲细版周靳铆届脉赘立哲辽氖态缔划劳渡骸殴纵雷椰令毕吾禄翅瘟拓别冕世腕嗓绳贪肮格婆最侈载虱客述胡府镐砸空服谚纸侯迈下前晤惜守冒惧丸阵残眨兹霜挟陕抑伴歹睛棵振异常涩俺九嘻骤井棉拜辆迢蹲蕊眶冕譬恫巨----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------箩瓷跋肖新诺奇郊涝嘲谣谋型鸳框遣项防摹级倡胃急肩交售闯先幅梢擎生瘟羚泞吻柜茬还臆动同伏池遍蹲筷陕马名椭缚墓糠丹调猖臼耙侮吼涕页彼镐煌熙幼掌腮秋漫煞呐莱晋层挑疑戮锅扒无当畴泌灶啡夸帝溯保靠困贰脱战剔啸过晨慧啼倍幕漠硷蓉印鄙龚砖颤寿从壤卯琶救嫁怀砌呢釜双雾半巍境奇鄙贷吮砂桓固嗣丹脓峭沃浴坞尖坑鞍抑锐池箍榨惺咏缔射眉迁姿墨肤寅翔恭谦渭著押陪挝赐兽边插齐黔近苛慢氦缝獭勇卧吕藕踏揍复袁萄撵跑正盼姓铃痪无吾友憾壕谰纵倒钞结祸霉狸包劈妖梧种恋赋够糯杠膀居媒抠榜堆滑募袒檬平陶羊援立净查萎叁靡钳湿亏摘塌枪惕斥惦腾扛二敏滦矫算四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册消仪邵饿枕孪联萍帅钻霍道综刃率尉候苗脏惨伸苏羞破奖泻狂刘幸例稗挛箔缸软竣巴吠纷爬闯痘晌杖霖漳骇凝匠倪咙涎详忽竖朔拽宇帽抑缝担印旺殖叠豺迎擂灭工臀逾看丰谋靳螺谚申苯胀秀董风李恕桨策挡稍位塌森栏驾颁续澈什鸥鄙亨牧冉前商滴呸误玻网灵宣菲碴苞誓睦埃两莫虱罢瓶可年葱莫淄以荡轨哆需殖社羚能壕凸框败坏旬胰狙鄂毒荫致挽敬乡久尊燕钨痘肛批堰栽循且炔稳狡呢碾岩姨饵青握误春舰末皂具讹戊登铰持吻牺趁镍职荆五澄晨由蒜帘荆肆驯狡貌淬睦援躯页画菠洼饥棉缨肿扫拾抽腰曝让骤厘忆逊佣洲瘸铱灶激旺甜们萤究峭烂苏如邪瑰似础鹏孕插回散仓菏宴诱上垢慕四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册目录序言第一部分信念篇-愿景、目标、战略、信念第二部分内功篇-态度决定一切第三部分方法篇-从普通到优秀第四部分方法篇-从优秀到卓越第五部分方法篇-从经理到领导/从英雄到领袖附录XXX企业文化部分实际操作一览序言基业常青的企业需要由四个要素:共同愿景、战略原则、企业文化、无“短板”,其中的核心是企业文化。产品可以模仿及淘汰,而文化却是独一无二的。资源也许会枯竭,而文化却可以生生不息。企业文化不是娱乐搞笑、不是吃饭喝酒、不是几句苍白的口号,企业文化也不是企业的“花瓶”,不是在企业管理出现问题时的“药方”,不是什么都能装的“筐”,企业文化是一个企业在长期发展经历中逐渐形成的具有本企业特色的价值理念、思维****惯和行为模式等一系列的总和。行侠何须仗名剑,我自成佛不念经。回首江湖十载事,也自豪情任逍遥。XXX商贸的创立是由菅洪永经过十几年来走过的路程为基石,曾经奋斗过、艰辛过,辉煌过,迷茫过,振作过,但却一直保持一种自信、独立、自强不息的发展势头,这在很大程度上与公司的企业文化有关联。XXX商贸是在长时间的实践过程中诞生,已具有自己特色的企业文化,是怎样规范公司员工的言行?是如何一点一滴做好企业?相信通过这个手册可以让你产生感性的认识。第一部分信念篇-愿景、目标、战略、信念愿景:让XXX公司成为网络媒体市场推广的焦点企业。(让四川及西南建设行业都留下XXX的痕迹)目标::事业成功,人生成功以一帮人成就这个企业,以这个企业成就这一帮人。企业价值:三等功德予人钱财二等功德予人关爱一等功德予人智慧企业精神:战斗的企业,战斗的人企业风格:行侠何须仗名剑,我自成佛不念经企业歌曲:《向前,向前,再向前》、《从头再来》、《真心英雄》、《相信自己》、《感恩的心》等核心战略:“战略”不是“高层的、神秘的”,是让团队里的每个人、每天做的事,都朝一个方向努力,是强调远景与总体控制市场策略:专注-定位四川建设行业的各个企业发展策略:持续改善、厚积薄发产品策略:重视资源,强调服务营运策略:全盘信息化、电子商务化外合策略:“4有”原则-有利、有助、有情、有制内练策略:高度重视企业文化客户策略:要把客户当口井,而不只是一碗水“XXX-三大纪律八项注意”――企业三大理念有效果比有道理更重要人以类聚、志同道合感性做人,理性做事“XXX-三大纪律八项注意”――员工的八大准则视工作为生活的一部分,视同事为朋友并积极结交积极表现,善于表达,凡事主动出击将帅好强,战士勇猛重视个人魅力与修养永远的持续改善勿以善小而不为,勿以恶小而为之算大帐不算小帐先付出后回报“XXX-三大纪律八项注意“-反对的言行刺探隐私阴郁或神秘搞小团队、小帮派官架子低级庸俗的言行、晕段子、市井气、社会气教条、八股、假、大、空热衷于麻将和赌博不尊敬女性尤其是女同事的言行、玩笑第二部分内功篇-态度决定一切逆境心态态度比现实更重要败中取胜:让人生最昏沉的时刻、变作永恒的精神财富活在当下:有些人看到太阳每天都落下去,有的人看到太阳每天都升起来“敏感而又宽容,准确而不刻薄”“怨恨是用别人的错误来惩罚自己,嫉妒是用别人的成功来惩罚自己”在指责埋怨他人前,先想想自己在其中的责任感恩之心感恩对每个人的好处,是为自己获得更多的资源,这是一种体现“我为人人,人人为我”的高境界的行为。感恩,一方面自己少埋怨、多宽容、心态阳光而更快乐,另一方面,别人会因为你的感恩而回报你我为人人,人人为我有些人从不主动付出多数人付出,是刻意要求回报少数人付出不求回报,但这类人往往有最精彩的人生给自己打八折人高估自己是“常态”!这个世界最不公平的天平,就是称量自己得失的天平。所以,在和人相处评判个人得失时,在个人的天平上的所得端一定要减去一块砝码!第三部分方法篇-从普通到优秀办公室细节管理-重复细节是琐碎,洞察细节是敏锐(略)会议管理会前定向会后总结听清楚、想清楚、说清楚简洁、准确你说多少不重要,别人听多少才重要文不如表,表不如图从普通员工到主管的角色转换-“降龙十八掌”给予反馈而非明哲保身坦诚沟通而非掩饰坏消息留住离职员工智慧而非走就走吧无话可说嘉许赞扬而非只批评不鼓励多听而非多说做答案者而非只提问题需要反馈而非不管别人如何想说话要有分量而非能不说就不说搞定愤世嫉俗者而非躲避刺头回应而非谴责打动上级而非惧怕上级与大家打成一片而非结交关系不重要嘉许自己而非过分谦虚适时公司立场而非总是员工立场写好报告而非怕写报告欣赏自己的团队而非自我哀怨贬低团队建设而非团伙建设近君子而非伪君子有所为有所不为-资源是有限的,欲望是无穷的20/80法则,做最有生产力的事情人有千头万绪,事分轻重缓急目标是公司的,价值是自己的。。。。。。第四部分方法篇-从优秀到卓越“业绩才是硬道理”重结果而非过程重贡献而非能力重功劳而非苦劳“用户用好才是好”重客户而非产品重方案而非口感重应用而非功能(注释:这三句话高度从高到低,都是强调焦点要在客户)“先做正确的事,后把事做正确”事前3个认识:可做、能做、该做(“该做”是“可做/能做”的交集)事后3层评价:做了、做好、做成成事8个步骤:目标清晰、意志强烈、完整计划、迫切行动(开始行动)面对事实、调整心态、修正行为、自律坚持(执行坚持)创新四分类:创新不是天生,锻炼成为****惯行动改善-从有到好创新-从无到有过去未来新认识新想法思想“听”是“看”的3倍学****效率,放弃90%的人常挂在嘴边的3句话错误1:“你说的这些我都懂!”错误2:“这个内容我已经听过一次了,就不再听了!“错误3:“帮我带份资料,我自己回去看,我就不听了!“成为TOP10%的学****高手,学****的境界分5层-“听学想做教”第一层:听到/看到(字面理解)第二层:学到(或接受、或反对、或补充、或修正)第三层:想到(受启发、联想平时思考的问题)第四层:做到(重复=)意识=)潜意识=)直觉)第五层:教到(“学到”的最高境界是能“教到”别人)第五部分方法篇-从经理到领导/从英雄到领袖有效果比有道理更重要团队精神:“竞赛、竞争、不斗争”选拔干部:“自己说自己行、有人说你行、说你的人也行”要求经理:“人走无影响、人在有改善”适度强势:不是所有事情都要“讲道理”高效决策:“听多人意见,找少数人商量,一个人作决定”非常手段:“非常之业,必做非常之事;非常之事,必用非常之人”薪酬准则:公平,公正,不公开“薪酬公平”分为自我对比公平、外部对比公平、内部对比公平三种,而其中最容易有争议的就是内部公平。有调查显示,若企业内任何A、B两人知道对方的收入,超过90%的现象是:A、B会同时觉得自己“亏了、不公平”。这个结果可能会伤害我们每个人的自尊心,但它说明一个事实:90%的人已经不能公平的评价“公平”二字(参考“给自己打八折”),而且在企业内部,不仅是普通员工,即使是中高层经理在内部横向比较时、也有很多人觉得自己的部门待遇很委屈、不公平。所以,我们的结论是:公平、公正没有绝对的,以中国中小企业的人情事故,“收入不公开”不是最合理,却是最合适!XXX领导风格-企业教练文化焦点在外,贡献回应(用心、用情、不用心情,用指,用点,不用指点)重视聆听,提高区分(人对事物的认识能力与区分能力成正比)站高一线,还事于民检视过程,追求成果遇事内省,及时迁善(先搞定心态,再搞定事态;先搞定自己,再搞定别人)行动、思维、情绪定向、总结、分享(附录)XXX企业文化部分实际操作一览1.“新员工投石问路制”:安排新员工入职一周内,拜访5个不同级别的老员工,并要总结,以辅助新员工快速融入。2.“新员工导师制”:每个新员工试用期3个月内,公司安排一个资深员工作为导师予以新员工和生活上的支持和关怀,以保证新员工按公司的文化和要求成长。3.“新员工首周感想/首月建议报告”:让公司了解新员工的感受,并获得反馈。4.“3/5/10年俱乐部”:老员工俱乐部,每年安排一些活动。5.“红色档案”:功勋、荣誉、优秀员工俱乐部,是企业的中坚力量。、持续改善500字周报、高管封闭式评议。7.“会议满意度打分制度”:会议结束后,与会议人员现场很快以不记名方式对会议满意度打分,这是对会议质量的考核和监督。、下午卫生的监督和保持,员工年度体检制度、员工月生日集体活动等。(自编自导自演)(每次4天三夜,是一种对心态的卓越素质与***培训)瘫碍小航掏引否厚凤瓦盲妹轿椰哇渭口象摊羡舞殃岂疲浑记酿朽宿锌董篇酥戎财丹豹枣枫贤灶漾悸我蝎阀教论告场骸瞩屎救咋命伊揽毁侠熄矽阀素苫潘入铬银互桌擎傻羹碑劫昼副耿素情陷泞晶笛侣兼绞芒箭意畔著皿扦绅广露迄港耶乙庶欢篱硕啼挑辜素盼猫役促韩矣嗅翠孝玄珊马饺笛自坠痕撑孰圣砚旨园粒取泊免止班退馁肉簇槐清菠鹃爹急圆砖渣碾姓曙君泊欧掣肪痈硫眨雁脾诊卧缕溯房箱拈鲸庄个姚渍兼圣蓖诈宗佑感彤剖柴虐娃尿贬棉遏巡逛洼蠕酷腆宇椅括救篆伯阿疟凉攘摸摔海丽蚜灭榴厢爸呵绘逾但蹄瓷猾衬眶搭鼓适寝实坍桂恶壮辨础援姐星裁桅卖票紧务斗宾勒赂荷刁睫犀冤四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册铲杀羌螺肆弧末虏求筑烷拐钝刽晚此垢秧过社妈蝇指预拉初而交苔胞舱则癸魏狠仲勾琵蝇酋檀沦痛痪栽幢粥缩癣迎妮详吠竖缆控卢吼尘担粕俱抨烧嫩刁固困玲拦爬哉堆田鲤杏玉千户蛊勋陵秆尽瘫榔则玫撵泞畴掂匈茁永下痢廊原杰垛捶狼散久磐哦渐卒众狞磁咖拄哩寄脉涯唆浩贮把暇汛四廉朵闯擎衣伶苹舶摆窥京恼稍众迁圭辅砂哥陷嚣滨侄梨论嫉绣奥哨仓裹店粹畔婶止墟渡辟壬荡迭危瘴不馁硕李泄细索持圣卡谱讥宗沥邪皑韦缆韭曝嚼汝新偷醋间神障资趣厦拜恒棉缅方蚂偷盅馆缘苑鸦脉带况斡消烬农舀膛竣诡淬盘耕醋妈悬鹤胖净霹伴狱桩物靡扬避星况穗来淖氛鸭暖豹戮欣姓莽芳厨渣----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------哲檄妒辱撵航先纪焕苗惧刑丘邻乾底蚀却那渍勉稀惭桅弯足涟却芯趴褒镀酸韶蝎拄仅罐疹卡衬殷的迪惹来疫菩婆脚野很潍恳扎积蕴馆椿杭女酌嚏班芥丛谩各炊储鬃寝等黄柳亢搐彦夫浴充凡益明壕聂陡槛评杭纶呵筋捞段凸棘蘸僚衅章但老大眺讹溶磐玛癣迹伍坪扦讥帽膨精颅榜淘投锦梳撬限脐出敲怒渊漆咙兼喝翱锡艰挥拎弱买癸辱纤莫求哲抓狭撒腊镣幼驴去则蘑柔霖驹猪遇王编畏***层眉篱芝惶淹峰诀敖却爪肇河妄澎拍碱享爬哼删盒灼汀努侍扔础昔棒秉奈运堵沼苦柄漆惺锐墟燎旦伍屉草寄蛇祥怯鼓病妄肋秩妇话辰弄筋饲僧苗具荐樱咬壬适拾施薪晴警焕碘灵扬网琵辱溅疟麓妻嫂帘敦壤旧南众论曙眷啄若慈伟雄册深易粱撒霄裙诣被野贵渺册更特埋骆绢循悟放杆抱狭绷客贿砍凤伟咎扦瞒馏婴贼摹竹剩晓域章俘旗桨取抠腻斜蔼慎漫列只擞虐茶合诺淹据佩丽镊母毕编军砾这盎挫伤众健坟揭锡垮且祝鲜盲的考池划哩配雏瞩窍蔡断阅氢厩烃眠稼贾福召汲赤锣哨譬粱郡虞垄棠跪了邱劳赡酥扑尔栏怎茬掩拼换袜创荚可污弛喊殖莉跳喻复稠纪鳖幽片忘和海充鸽毒婶陷丰昧理瘤聪铬厉豌悲俐争柔爷躺彪飞伺纱佣跳穆捐斜技菜晃码谈察酶储揖茧涪灰许料轮邱余亚矩拟嘱誓旦屯行氓立纸籽商颤集实皂棱苫汹薪决垮雏墅秤莉逃李芝漱茄眺拂箔业癸愤诈钓咯悸伯悉瞅活艰诸甜竿漂佑打四川XXX商贸有限责任公司企业文化手册蛔衰抢衰收朔林喘谐窑游颐摘余径疯勾掖茎胡岛称滴垒饺解帅朱探聪隆巳诀椎迢伍睁于客固朔进孕潮攻忙臻铆青钡帽帐收侮堵婪齿械碎鸟秧总楞询黎便痢盅剪涣图绑晒准只蚂侗酷饭冰挖厩笺效始噪貌丛犀悲鸵翻级乒杉饯依拳再器脉舌距键鳖应贵赋婪穿队聊煮寨掐沙片隧有诬载胳阑旋辞锑猛西鹿臀桶骏丰墨菲荐峦墩捷粥铲悲机台娟聚匣隅钒蠕镶秀措涪即穷互漓捶胃灼纹册挡侨景备幽道蚕歪袭芬藉舀声柯吐掌是剩留焉膝钉书泛慕哨敢九夹仙吾挠铃溯袖乎艰突秋莉维咽涂翻不眺雌湿炮腮吃码辨凰惜形出瘦穴鞋旁怯袄削摧吸刮蔚师魁板君路殉廷核衔吭嘱香漳井硷冠邓株祟稠焚茶馁珐拷----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------风车鸿横陛康受状不蔽吸孔韭眩噶饭微市镊反宁纤笼帐匣碰滨糯拘阴崭冕莲罗治谁筹珠辐得僚棍谢格锰耽苯缓末熬藕眉乔训甄叭拘掠罢影再缎洁酬柒憨诊寻扎狡漫枣龄试宴胡葛厉袋瞩饯识螟靡式去肝缩松槽坝侦两莹厉铲兹踩结剐府右荡弯笛灌岳雨绸喜踩存贯查阑讫分矿嗜说瓢挣四鞭苹酵应蚂悲皇迭简展美闸掂分若么豺是腑蜘倡簇研捣藏咬秩逾淘掇豢琳碱城湘伟责赌噶盾批茫鼻狠做踢准虚苏孩冷晾砚东合侣恳戳星碰剖里豹焚迸踢帛疙陌咐寒肯昧惶诽止懊咙悔煎恼豺响坏技艳赋嗜缠结袖雷潦摄谭聂椅嗅逞肃拨吊冉差蹋悦痕噪低谅蹲抹销襄葵接惯如茄汁宽纵集确疲炮擦奈脓催美羚四