该【《市场营销环境》 (2) 】是由【相惜】上传分享,文档一共【49】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【《市场营销环境》 (2) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。第三章市场营销环境整理课件导入案例:中美史克:从PPA事件中恢复元气整理课件事情源于美国一项研究,说明PPA即“苯丙醇***〞有增加患“出血性中风〞的危险。2000年11月6日,美国食品与药物监督管理局发出公共健康公告,要求美国生产厂商主动停止销售含PPA的产品。十日之后,中国国家医药监督管理局(SDA)也以中国红头文件发布了?关于暂停使用和销售含苯丙醇***药品制剂的通知?。中美天津史克制药生产的“康泰克〞和“康得〞两种产品就名列其中。整理课件当时,作为全球十大医药市场之一的中国,非处方药市场正在迅速膨胀,且感冒药占到城镇居民非处方药的消费的85%,"康泰克"凭借其独特的缓释技术和显著的疗效,,暂停使用和销售"康泰克"对史克公司可以说是严重的打击,通告使得"康泰克"销售急剧下降,中美史克为此蒙受的直接损失达6亿多元人民币整理课件同时,竞争者三九制药,海王药业看到市场的变化后纷纷上马感冒药工程,顺势强调不含PPA的成分,中美史克多面受敌,加之媒体争相报道,经销商纷纷来电,"康泰克"“康泰克〞因PPA事件而遭受重大挫折,但市场调查反映,由于公司的妥善处理和公关努力,消费者对康泰克品牌仍怀有情结,因此,决定“新药〞重返市场,仍取名康泰克,但加上一个"新"“新康泰克〞广告语如是说:“中美史克全新奉献〞“新康泰克抗感冒,再出击,更出色。〞“国家药监局验证通过新康泰克,新配方,不含PPA。OK!确认无误!〞“新康泰克还是早一粒,晚一粒。远离感冒困扰。〞整理课件据报道,在PPA事件里,中美史克没有让一个工人下岗;自PPA事件到“康泰克〞被正式“判处死刑〞,政府、媒体和消费者中极少出现对中美史克公司的非议。通过实施危机期间的媒体关系管理方案,中美史克有效控制并处理了由PPA事件引发的重大危机,保护了品牌,更为重返感冒药市场奠定了良好的舆论根底。也许可以说,这次事件中,中美史克牺牲了经济效益,却赢得了社会效益。整理课件欲使江河停止奔腾是办不到的,最好的方法就是学会能把握方向的游泳。整理课件
《市场营销环境》 (2) 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.