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管理沟通学-MBA.ppt

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文档列表 文档介绍

管理沟通
王毅捷教授主讲
管理人员的3个能力:
首席执行官
中层部门经理
基层管理人员
决策力
领导力
执行力
CEO的战略三步曲
企业
文化
第一步
凝聚力
绩效
管理
第三步
商业
模式
第二步
决策力
执行力
管理沟通
凝聚力——企业文化建设
只见树木,不见森林
有人路过一个建筑工地,问工人们在干什么?
第一个工人说:“我在砌一堵墙。”
第二个工人说:“我在盖一座高楼。”
第三个工人说:“我在建一个城市。”
问:为什么他们的说法不一样?
第一个工人只知道干活
——科学管理
——项目管理
——企业文化
第二个工人知道完成项目
第三个工人知道公司的愿景
科学管理:泰罗制
分工是有效的
时代背景: 市场上供不应求
生产工业化——管理科学化。
——职能
——效率
——工资奖金
量化是必须的
激励是物质的
三个主要原则:
市场供过于求,不能只强调效率
提高工作效率
——正确地做事
——做正确的事
重在市场效果
执行力
决策力
管理中的哪些因素变化了?
分工
控制
程序化
员工
团队
授权
沟通
伙伴
管理人员的角色转换
科学管理
司令
决策
员工是人力成本
企业文化
教练
授权
员工是核心资产

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