优秀员工的职业心态修练.ppt

优秀员工的职业心态修练
讲师:李文发
我们共同的课堂约定
-请将手机调到静音或关机状态
-请勿吸烟、交谈、接听电话
-保持教室宁静并按照座位就坐
-请准时到课,不要随便走出
-感谢您的配合
[授课特色和内容分配]
1、讲师演讲(专业知识/技能/方法)占35%;2、企业成败案例分享及启示(从正面两方面分析)占30%;3、员工在心态方面出现的异常问题的讨论占10%;
4、与课程内容相关的管理游戏(增加课堂气氛和课程的趣味性)占5%;
5、视频教学占10%6、学员自我演示——成功经验分享占5%;7、现场提问——解答学员疑惑占5%。
第一讲: 工作中拒绝任何借口!
一、工作中拒绝任何借口
■思考:为什么要拒绝找借口?
(1)找借口是一种不良的行为,它产生的根源——与生俱来的; ■案例分享;
(2)工作中每个人都有自己的岗位职责,责任面前要敢于担当——在其位就得谋其政; ■案例分享;
(3)不要让借口形成****惯——■案例分享。
二、借口,是拖延的温床1、不找借口,就意味着拒绝拖延,今天的事情今天做完。
■案例:向WAL-MART学****日落”原则
■案例:向中国海尔学****OEC管理法
2、借口是拖延的温床,也是拖延的根源,我们决不拖延。
3、思考1:某采购学员的跟单案例分析——生产中采购物料未回有没有找借口?
思考2:工作中找借口的本质是什么?
三、借口的实质——推卸责任,找借口,不如说“我不知道”(1)只为成功找方法,不为失败找借口;
(2)一流的员工找方法,末流的员工找借口;
■案例——美国西点军校:没有任何借口。
四、借口成为****惯的危害
1、借口是一种不好的****惯,一旦借口养成****惯,你的工作就会拖沓、没有效率,目标就不能达成;
■案例—— 某企业管理层在5S推行过程中的态度分析。
2、抛弃找借口的****惯,你就会在工作中找到大量解决问题的方法,这样问题就会越来越少,成功就会离你越来越近。
3、我们要做到事前不逃避,事中不抱怨,事后不推责。
五、结论——
停止抱怨,杜绝借口,解决业绩问题
现场练****1分钟内完成):
1、工作中不要找借口,因为借口的实质就是——,工作中有了借口就会(危害)——————;抛弃找借口的****惯,就会(好处)——————————————。
2、优秀的员工应该做到:事前不——,事中不——,事后不——。