现代礼仪3.ppt

现代礼仪3.ppt现代商务礼仪
培训讲师:易想和
联系方式:**********
xhyi78@
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个人简介:
湖南汨罗人,湖南涉外经济学院教师;
中南大学博士\成功人培训工作室主任;
研究方向:公共关系、公关礼仪、员工培训、企业管理、策划咨询;
主要客户:长沙市旅游局、华天宾馆、新华宾馆、新五丰股份有限公司等;
座佑铭:真诚、乐观、积极、关爱。
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学术乃治世之良药,学者乃社会之脊梁——易想和
掌握商务礼仪的重要性
帮助你建立友好的合作关系
帮助你建立彼此的尊重与信赖
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课程程序
随从上司出行礼仪
陪同上司商谈礼仪
拜访客户礼仪
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一、随从上司出行礼仪
步行礼仪
乘车礼仪
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1. 步行礼仪㈠
观看录像片段,
小组讨论
陪同上司或客户步行
应注意哪些礼仪?
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1. 步行礼仪㈡
l 走路时要昂首挺胸,尽量走直线,而不要左顾右盼。
l  人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置,若你作为秘书陪同上司、客人外出,则应将其让给上司、客人行走,你走在外侧。
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当走到车辆较多或人多处,你应先走几步,同时提醒和引领,照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物品,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行,你则应提物品走外侧。
1. 步行礼仪(三)
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情景表演
与客户同乘出租车
开私家车接客户
与公司同事坐火车出差
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2、计程车的座位次序
司机
A
B
C
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