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怎样做好售后服务.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约4页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

怎样做好售后服务的方法
1超值的服务是第一时间完成的
2要有100%的专业服务态度
3要有100%的专业的产品知识
4所有服务都是来自于售前服务
5所有服务都是主动完成的
6服务是顾客应该享受的必须的权利
怎样做好售后服务的方法
7顾客的抱怨证明我们是有机会去改变结果的
8所有的服务都是持续不断的完成的
9服务需要有大量的资料见证
10产品的服务还需要有大量的顾客见证
11所有服务包括对产品正确使用方法的再次确认
怎样做好售后服务的方法
12必须要有100%的耐心
13服务分成电话服务和上门服务
14服务是我们的收入的来源
15对顾客的服务是一种****惯,也是一种责任
16好的服务是让顾客帮我们介绍新顾客
怎样做好售后服务的方法
17情感交流
18不要给顾客太多的压力
19服务质量的好坏是由顾客自己决定的
20站在顾客的立场为顾客着想
21帮顾客找出产品使用后的效果
22服务要增加多超值的项目
23服务要让顾客有惊喜的感觉

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