方法-力场分析.ppt

2017/7/4
PSST质量部
Force Field Diagram力场分析
目录
力场分析法的背景介绍
力场分析图
力场分析法的应用
力场分析法的流程步骤
案例
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力场分析法的背景介绍
力场分析法又称动阻力分析法,由美国社会心理学家Kurt Lewin提出
根据Lewin的研究,任何事物都处于一对相反作用力之下,且处于平衡状态。其中推动事物变革的力量是:驱动力,试图保持原装的力量是:制约力。
为了发生变革,驱动力必须大于制约力,从而打破平衡。
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力场分析图
力场分析图是建立在作用力与反作用力之上的一个图表分析模型。
这些力量包括:组织成员、行为****惯、组织****俗及态度等。
同一事物遭受不同力量的作用并发生相应的变化。
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力场分析法的应用
对某一事件的力场平衡进行调查
对某一事件活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨识
辨识盟友与对手
阐明如何影响每一个目标群体
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力场分析法的流程步骤
描述当前状态
描述期望状态
辨认如果不采取任何行动的后果
列出朝期望状态发展的所有驱动力
列出朝期望状态发展的所有制约力
对所有力量进行逐一讨论和研究:他们是否真实有效?他们能否被改变?他们中的哪一些最为关键?
用1-10的数字对每一力量强度进行判分,1代表最弱,10代表最强
在图表上按力量比例标出箭头,驱动力在右侧,制约力在左侧
通过力量分析,对变革的可能及其过程进行判断
分析如果加强驱动力或减弱制约力,对变革会产生怎样的影响
注意:当改变某一驱动力或制约力时,有可能会对其他力量产生关联影响,
甚至会产生新的力量。
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案例: 推出新型手机
目标:领先时代潮流,更好地满足客户需求
在活动挂图上写一个大字母“T”
A 在T的上面写上计划要分析的问题
B 在T左上方描写出期望的目标
集中想出达到期望目标的内在或外在的推动力,写在T的左边
集中想出阻碍达到期望目标的阻碍力,写在T的右边
操作指导
+推动力
阻碍力-
新机型会吸引更好的顾客
品牌优势不明显
手机潜在用户正在增长
对市场前景把握不准
竞争对手已开始研制新手机
新项目资金缺乏
只有不断创新,企业才能生存
项目失败,负责人会面临困难
手机原有功能有待不断升级
手机市场价格下降,利润渐薄
现有手机的配件可继续使用
市场上手机品种已经很多
R&D部门研发能力较强
需要大量的广告投入
有成熟的分销渠道
新机型可能影响原机型的销售
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推出新型手机动力和阻力排序
操作指导

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推出新型手机的前3项推动力和前4项阻碍力及相关的方法
推动力增强方法
,抢占市场
&D部门研发能力较强加强市场预测,增强研发命中率
,增强对渠道的激励
阻碍力克服方法

,吸引追新的年轻一族


,减少阻碍力,并取得一致意见。
操作指导