产品运营方案.docx

一篇值得深读的产品运营方案
从移动互联网市场总监岗位出发, 从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营
推广策划案,篇幅较长,做一个简单的目录,内容包括: 竞品分析,产品定位,推广方案,
推广预算,推广目标,团队架构,绩效考核,团队管理 。
一、竞品分析
1、选择竞品,做好定位 (选择两个产品最好,最多三个 )
如何获取竞品?
A、百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏,你可以输入
主要关键词“三国” ,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品;
B、各大移动应用市场上用关键词查找;
C、行业网站上查找最新信息;
D、咨询类网站如艾媒、 DCCI、 Alexa 等是相对靠谱渠道;
还有其他的方法, 如通过参加行业展会, 同行交流等渠道获取竞争对手信息, 这里不一
一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。
2、竞品分析,得出结论 (选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论 )
一般来说, 比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计, 运营推广策略等方面
来展开。这里我们把它细化成以下几个维度:
A、市场趋势、业界现状;
B、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
C、目标用户;
D、市场数据;
E、核心功能;
F、交互设计;
G、产品优缺点;
H、运营及推广策略;
I、总结 & 行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲, 可以只关心市场部分, 功能及设计这块可以忽
略,如从 A-H 这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。
这里拿一款移动旅游 APP 来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活
跃用户数、 活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析, 如应
用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性。 清晰的产品定位, 目标用户群定位是运
营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位:
一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。如:
陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具;
QQ 空间:一个异步信息分享和交流的平台,是 QQ 即时通讯工具的补充;
91 运营网:分享互联网产品,电子商务运营干货。
2、产品核心目标:
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。 这个问题分析的越透彻, 产品核
心目标越准确。如:
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位:
一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征 :
常用用户特征:年龄、性别、 出生日期、 收入、 职业、居住地、 兴趣爱好、 性格特征等;
用户技能:熟练电脑办公、外语能力强 ;
与产品相关特征:
A、电子商务类:购物****惯,年度消费预算等;
B、交友类:是否单身,择偶标准;
C、游戏类:是否喜欢 3D 游戏,是否有同类型游戏经验。
5、用户角色卡片:
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。
6、用户