bugzilla使用说明.doc

1、简介:
Bugzilla是Mozilla公司提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具,它能够建立一个完善的Bug跟踪体系。
2 、 Bugzilla操作流程:
   用户登录:
l       打开浏览器,输入Bugzilla服务器地址:/
l       进入主页面后,点击【login】,在帐号栏输入个人的E-Mail地址(XX@),在密码栏输入密码(初始密码为123456),然后,点击【login】
l 登录成功后,显示【logout】
   Bug查找:
l      登录成功后,点击主页面上的【MyBugs】可显示该用户提交的所有bug和分配给该用户的bug
l      直接点击主页面上的【Search】后,可根据bug的状态,项目的名称,输入关键词进行查找
l 在主页面【Find】按钮前编辑框中输入关键词后,按【Find】可按关键词进行查找
   Bug的处理流程概述:
l       测试人员或开发人员发现bug后,判断属于哪个模块的问题,填写bug报告后,通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
l       项目组长根据具体情况,重新reassigned分配给bug所属的开发者。
l       开发者收到E-Mail信息后,判断是否为自己的修改范围。
A.      若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者;
B.      若是,进行处理,resolved并给出解决方法。(可创建补丁附件及补充说明);
l       测试人员查询开发者已修改的bug,进行重新测试。(可创建test case附件)
A.      经验证无误后,修改状态为VERIFIED。连续三个版本验证无误后,修改为CLOSED。
B.      还有问题,REOPENED,状态重新变为“New",并发邮件通知。
    测试人员报告Bug的流程:
l       请先进行查询,确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在,若已经存在,不要提交,若有什么建议,可在原有纪录中增加注释,告知其属主,让bug的属主看到这个后自己去修改。
l       若Bug不存在,创建一份有效的bug报告后进行提交。
具体操作:登录成功后,点击【File a bug】,选择产品后,填写一个Bug报告的表格。填表注意,以下内容为必填内容:
【Severity】bug的严重性,共分为
Ø        阻碍进度(Blocker) 阻碍开发或测试的进行
Ø        严重(Critical) 崩溃,丢失数据,严重内存泄漏 
Ø        主要(Major) 缺少主要的功能
Ø        普通(Normal) 缺少一些普通的功能,或者一些用户不会轻易察觉的问题 
Ø        次要(Minor) 缺少次要的功能,或者一些能够轻易解决的问题 
Ø        轻微(Trivial) 很细小的问题如拼写错误,排版错误等
Ø        增强(Enhancement) 功能增强的请求,或修改建议
【Priority】bug的重要性及其解决顺序。程序员/工程师可以使用这一字段来对他们工作的优