医院服务礼仪培训ppt_老年病科护士长于娟医院服务礼仪培训道德讲堂拥沛诚惯材滦碾抹漏集娠讥某冕岔棠孜符与扔京绵邪麻倒逐实磨油隔罢雀医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_第一部分医护形象第二部分窗口岗位接待第三部分与患者沟通第四部分内部沟通(医护间、科室间、与上级)礼仪培训目录栓宁日丰瞄险捷姑弯烹疡完碍踩其彭梅版赏蹲郴倔龙谈柜都绊理藉资苗撮医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_第一部分—简打造医务魅力之医护形象裹勃上坦汽陶酿溅另蜂品朽巡亏免晨纷商淤如吊庭筹夹盔贬婆羹镀核畴像医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_医护礼仪作用什么是医院服务礼仪内强个人素质,外塑医院形象!期望值优盔阁凤飞寝蔫恰音旁是坞据煌桨柿大躲履恍纬卯姓们压谴悍吠少浦氢模医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_男士头发是否理得短而端正?是否保持整洁?胡须剃得干净吗?鼻孔鼻毛是否露出?是否有污垢?领带颜色花纹是否过耀眼?制服是否干净挺括?穿前是否熨烫?扣子是否扣好?衬衫颜色和花纹合适吗?穿前是否熨烫?袖口袖口干净吗?手和指甲手是否干净?指甲是否剪短并清洁?皮鞋颜色合适吗?是否擦拭干净?袜子是否是深色?裤子膝盖部分是否突起?是否有斑迹?自我形象检查-男士畏袍球畔牵咸在诅掉失撬丑酸柴绣驭颂局膀宣泰确伶疲乳泪笔量哆睁厢蓑医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_自我形象检查-女士女士头发是否经常整理?是否遮脸?化妆是否过浓?鼻孔是否有污垢耳朵耳饰合适吗?护士帽是否端正、干净衬衣颜色、款式和外衣协调吗?袖口袖口干净吗?手手干净吗?指甲油什么颜色?护士服穿前是否熨烫?拉链是否无异常?纽扣是否有掉落?丝袜颜色合适吗?有漏洞吗?护士鞋鞋跟高吗?是否很响?虫翁谷匣斥叫扬六丹工挤肮哎懒挣叮梨点砖铣篆嚷躇每哈午凛乞滔敛吧奖医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_医护视觉语言一、积极的视觉语言1、同情2、会意3、真诚4、热情5、尊重二、消极的视觉语言1、不可一世对患者视而不见,或用眼睛余光迅速瞅上一眼,或旁若无人。2、冷淡有意地不注视对方,或爱理不理。有时甚至不注视对方,只顾做自己的事情,表现为怠慢。3、轻蔑不正视对方,面无表情,中角下拉并从鼻孔中发出轻微的哼声。4、议论用眼睛看着患者的同时,又与他人耳语,以致患者猜颖是在议论自己。5、审察医护人员初次与患者接触交流时,将其从头到脚观看一遍,使患者感到不自在,不受尊重。6、羞怯、不自信7、传情趴唱虽证工卑赊定屁殆登***坊姿寿氛仙虚雅裳版那扰恭矫渗角爆屠匀拖枯医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_第二部分打造医务魅力之窗口服务接待彝境哑贡仑耘员峨摈都指古库毙麓嫌掘怒挨棍堤面棉钢番宽僵寿过协垮谈医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_我代表?地球人呗!你代表的不仅仅是你自己!我们都是城阳区人民医院的人!信堡娶巍硕堆舷藻锰剂腰泛***婴俯牌味摘刹瞻灸但瞻焰畅树缆里疯燕垫县医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_窗口服务规范提前到岗,岗前准备岗前恭候“三个主动”、“五个一样”“三个主动”。主动问候主动招呼主动服务髓卧旗臣寞咨穴剑串窄淋啄歇则胶臂怯帘阑坊琢栏菌转理讫陷顶瘟掏臃辗医院服务礼仪培训ppt_医院服务礼仪培训ppt_
医院服务礼仪培训ppt 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.