车间管理七力实务培训报告ppt.ppt

爱与责任VMTA车间管理七力实务培训报告汇报人:-。虽然时间很短,但是对我来说却不平凡。自踏入VMTA校园以来,无论是所见所闻,还是从听课到交谈,每时每刻都让我有所收获和言语所不能及的感动。亲善的校纪校风,积极的学****氛围,明确的行为标准,完善的行动计划,高效的操作执行,有效的检查机制,都让我耳目一新。通过这次培训,不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开拓了视野,解放了思想,打动了内心。加之与来自不同地区,不同领域,不同岗位的同学们欢聚一堂,相互交流,相互分享工作经验和思路方法,全面提高了我的工作能力,也提升了我以后工作的信心。于此,感谢公司!感谢健峰!感谢老师!感谢同学们!课程名称:车间管理七力实务培训日期:2016/10/8----2016/10/15培训概述培训地点:浙江余姚健峰培训城培训讲师:邓元伟林建安李九如林希成亲善的校纪校风积极的学****氛围培训概述明确的行为标准完善的行动计划高效的操作执行有效的检查机制人际关系的功能:第一章人际沟通力人性:脆弱的自尊心是产生摩擦及困扰的主因。减轻寂寞寻求刺激满足需求增进自我了解提升人气指数:品格真诚谦虚人际关系的定义:指社会活动中,人与人之间通过交往形成的一种包括认知和情感的心理关系及相应的行为。认知是前提条件,情感是调节因素,行为是沟通手段。性格特质学历、背景、经验…第一章人际沟通力情绪管理的重点:认知自身的情绪知己管理自身的情绪控制自我激励自励认知他人的情绪知彼人际关系的促进处世愤怒起于愚昧;终于悔恨马斯罗需要层级理论:第一章人际沟通力周哈里窗:美丽人生,自我开始::人际风格类型DISC的目的:领导统御--因材施教、扬长避短、凝聚信任认识别人--了解差异、尊重差异、欣赏差异自我认识--发挥个人天分、避免过当使用、不做失败借口第一章人际沟通力卡内基人际关系九***则:不批评不责备不抱怨地上3个不给与真诚的赞赏与感谢长出一朵玫瑰花引发他人心中的渴望 顶上一瓶可口可乐真诚的关心他人上面一颗红心经常微笑坐着一尊弥勒佛记得别人的名字左手拿着名片倾听鼓励他人多谈他自己的事耳朵带着耳机谈论他人感兴趣的事右手拿着话筒衷心让他人觉得他很重要上面压着一个千斤顶