第9章 工程项目质量管理.ppt

讲在本章之前……关于工程项目(质量)的若干个奖项?——建筑工程鲁班奖中国建筑业工程质量的最高荣誉,由建设部、中国建筑业协会颁发,每年颁发一次,每次45个河北建设集团——全国唯一一家鲁班奖“七连冠”企业,少有的十夺鲁班奖的企业2006年鲁班奖————是我国建筑创作优秀成果的最高荣誉奖2009年中国建筑学会建筑创作奖——水立方、国家大剧院,还有一个被称作是“中国最牛校舍”的四川成都草堂小学翠微校区,为什么它可以在动辄几亿元的大建筑中脱颖而出?一个很重要的原因就在于在“5·12”汶川大地震中未有丝毫损伤在坟川大地震中倒塌最多的建筑就是校舍,全部的25所学校的47个校舍中,属于安全级别的只有有19所,甚至有很多的校舍还少了几个梁,所以专家很惊诧少了这几根梁的校舍当年是怎么通过相关部门验收的?隐蔽工程本世纪是生产率的世纪,下个世纪将是质量的世纪。——[美](朱兰)1994年第九章工程项目质量管理本章架构:第一节概述第二节工程项目质量控制方法第三节工程项目质量控制工具排列图、树枝图、直方图、相关图……(不一定全讲)PDCA循环方法质量概念、内涵、特点、质量管理原则第一节概述()讲五个问题:()质量(狭义):产品质量(或工程质量),即一组固有特性满足要求的程度。(ISO9000:2000)质量(广义):项目质量:实体质量和工作质量。在工程项目中,质量的概念包含两个方面:——工程的使用价值及其属性,是一个综合性的指标(1)工程投产运行后的产出物(铁路、房屋)质量可用性、安全性、稳定性(2)工程结构设计和施工的安全、可靠性(3)工程使用材料、设备、工艺的耐久性(4)工程所提供的服务质量(人性化、满意度)(5)其他方面(美观性、环境的协调性、资源消耗)——为了保证工程质量,参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度,是指对产出物质量的保证程度(1)专业工作质量(2)管理工作质量