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区域经理培训教材
1、岗位职责和基本流程
2、基础营销知识讲座
岗位职责和基本流程
营销管理中心组织架构
区域客户经理岗位职责
市场督导岗位职责
专卖拓展岗位职责
基本管理流程
1、营销管理中心组织架构
营销管理中心
副总经理
市场部
培训部
鞋业设计部
顾客服务部
物流部
企
划
科
公
共
关
系
科
市
场
调
研
科
专
卖
拓
展
市
场
督
导
外
训
专
员
内
训
专
员
东
欧
组
亚
太
组
中西区
东南区
外贸部
北方区
自营部
服
装
科
鞋
品
科
成品库(鞋品)
总经理助理
服装设计部
成品库(服装)
2、区域经理客户职责
隶属关系:
直接上级:营销管理中心总经理
直接下属:市场督导、专卖拓展
职责描述:客户经理的主要工作对象是各分公司总经理。全面负责对所辖区域客户和市场的管理,包括客户年度经营目标、年度计划、日常经营管理、销售网络的规划和提升等几个方面的工作,重点工作是对客户的管理,来保证决胜终端的实施。
具体职责:
区域年度经营计划的制定;
代理分公司年度经营目标的制定;
代理分公司年度经营计划的审定;
代理分公司日常经营管理的监督和指导;
代理分公司政策执行度的监控;
2、区域经理客户职责
对所辖区域代理分公司广告申请的审核;
对所辖区域新开A类专卖店申请的审批;
对所辖区域代理分公司的年度计划执行情况的追踪;
对代理分公司进行月度或年度绩效考核;
检查代理分公司库存状况,指导代理分公司保持合理库存;
产品选择指导;
对市场督导和专卖拓展的管理和指导;
对市场督导和专卖拓展的考核;
市场信息的收集和整理,通过周工作总结将市场信息反馈回公司;
通过市场一线调研和分析,对所辖区域中客户的网络进行规划;
指导客户制定网络提升计划,全面提升公司终端网点的经营水平;
制定区域培训计划,积极配合公司培训部工作,提高下属员工和所辖区域客户的素质。
3、市场督导岗位职责
隶属关系:
直接上级:区域客户经理及自营部经理
职责描述:向客户经理负责,对所辖区域的市场进行督导和管理,包括对代理分公司职员、经销商和专卖店等的具体指导和管理。
具体职责:
根据销售计划,监督各分公司市场开拓、网点开发、客户管理等工作;
检查各分公司对公司的价格政策、广告政策、促销政策的落实情况;
市场信息的收集、汇总和分析;
帮助客户经理制定分公司销售指标;
对分公司市场督导进行指导和培训;
帮助规划和协调区域销售策略和广告策略;
3、市场督导岗位职责(续)
对区域内客户和网点进行监督和指导;
各类销售报表的填写和销售数据的分析;
检查各地经销商的库存情况,指导经销商保持合理库存;
定期填写周工作总结,及时反馈市场信息;
了解各区域网点分布情况,协助区域客户经理制定网点规划方案;
监督和指导经销商提升终端网点的经营绩效;
帮助各地经销商设计促销方案,并帮助其落实到位。
4、专卖拓展岗位职责
隶属关系:
直接上级:区域客户经理及自营部经理
职责描述:向客户经理负责,对所辖区域新开专卖店进行统一管理,包括拓展计划的制定和落实、开店申请的审核等具体工作。
具体职责:
专卖店拓展计划的审定;
拓展计划实施督导;
新开专卖店申请的审核;
专卖店选址和装修的指导、验收;
专卖店陈列的检查、验收;
专卖店开业策划和实施;
专卖店等级的评定;
新开专卖店档案的管理;
、市场信息反馈流程
物流部
客户经理
市场督导
拓展专员
市场调研科
市场部经理
周工作
总结
周销售
报表
信息汇总
分析
市场信息
周报
审批签字
OK
NO
市场调研
数据
营销管理中心
鞋、服装设计部
客户经理
鞋业事业部
服装事业部
、区域广告管理流程
区域经理
市场部经理
营销管理中心
客户/分公司
企划科
提出申请
审核
广告方案
设计
审批
审批
方案执行
OK
NO
OK
OK
审核
OK
初步思路和
意向
审批
OK