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2021年汽车销售人员培训方案汽车销售人员新人培训方案.docx
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2021年汽车销售人员培训方案汽车销售人员新人培训方案.docx
汽车销售人员培训方案汽车销售人员新人培训方案
汽车销售人员培训方案一、培训目标:1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。
2、提升汽车销售人员的汽车销售技巧和用户沟通技巧。
3、提升企业汽车销售的售后服务质量。
4、提升企业的汽车销售业绩增加销售额二、培训内容:
1、销售技能和推销技巧的培训:通常包含推销能力(推销中的聆听技能、表示技能、时间管理等)、谈判技巧,如关键用户识别、潜在用户识别、访问前的准备事项、靠近用户的方法、展示和介绍产品的方法、用户服务、应对反对意见等用户异议、达成交易和后续工作、市场销售预计等等。
2、产品知识:是汽车销售人员培训中最主要的内容之一。产品是企业和用户的纽带,汽车销售人员必需对汽车知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的汽车产品。
3、市场和产业知识:了解企业所属行业和宏观经济的关系,如经济波动对用户购置行为的影响,用户在经济高涨和经济衰退期不一样的购置模式和特征,和随宏观经济环境的改变怎样立即调整销售技巧等等。
4、竞争知识:经过和同业者和竞争者的比较,发觉企业本身的优势和劣势,提升企业的竞争力。详细包含:了解竞争对手的产品、用户政策和服务等情况,比较本企业和竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:经过对本企业的充足了解,增强销售人员对企业的忠诚,使汽车销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对用户的服务工作,培养用户对企业的忠诚。
6、时间和销售区域管理知识:汽车销售人员怎样有效作出计划,降低时间的浪费,提升工作效率;
销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等三、培训方法:1、演讲法:应用最广。很适合口语信息的传授。可同时培训多位职员,培训成本较低。缺点是学员缺乏练****和反馈的机会。
2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出处理问题的方案。
3、视听技术法:利用投影、幻灯片及录像进行培训。通常和演讲法或其它方法一同搭配进行。
4、角色饰演法:给受训人员一个小说让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不一样感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、行为模拟法:经过教授示范正确行为,并提供机会让受训人员经过角色饰演进行行为演练。适合于态度和行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。
6、模拟法:发明一个真实的情境让受训者做部分决议或表现出部分行为。可降
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