2021年汽车销售人员培训方案汽车销售人员新人培训方案.docx

汽车销售人员培训方案汽车销售人员新人培训方案

　　汽车销售人员培训方案一、培训目标:　1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。
　　2、提升汽车销售人员的汽车销售技巧和用户沟通技巧。
　　3、提升企业汽车销售的售后服务质量。
　　4、提升企业的汽车销售业绩增加销售额二、培训内容：
　　1、销售技能和推销技巧的培训：通常包含推销能力推销中的聆听技能、表示技能、时间管理等、谈判技巧，如关键用户识别、潜在用户识别、访问前的准备事项、靠近用户的方法、展示和介绍产品的方法、用户服务、应对反对意见等用户异议、达成交易和后续工作、市场销售预计等等。
　　2、产品知识：是汽车销售人员培训中最主要的内容之一。产品是企业和用户的纽带，汽车销售人员必需对汽车知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的汽车产品。
　　3、市场和产业知识：了解企业所属行业和宏观经济的关系，如经济波动对用户购置行为的影响，用户在经济高涨和经济衰退期不一样的购置模式和特征，和随宏观经济环境的改变怎样立即调整销售技巧等等。
　　4、竞争知识：经过和同业者和竞争者的比较，发觉企业本身的优势和劣势，提升企业的竞争力。详细包含：了解竞争对手的产品、用户政策和服务等情况，比较本企业和竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
　　5、企业知识：经过对本企业的充足了解，增强销售人员对企业的忠诚，使汽车销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对用户的服务工作，培养用户对企业的忠诚。
　　6、时间和销售区域管理知识：汽车销售人员怎样有效作出计划，降低时间的浪费，提升工作效率；
　　销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等三、培训方法:1、演讲法：应用最广。很适合口语信息的传授。可同时培训多位职员，培训成本较低。缺点是学员缺乏练****和反馈的机会。
　　2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出处理问题的方案。
　　3、视听技术法：利用投影、幻灯片及录像进行培训。通常和演讲法或其它方法一同搭配进行。
　　4、角色饰演法：给受训人员一个小说让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不一样感受，并从中修正自己的态度和行为。
　　5、行为模拟法：经过教授示范正确行为，并提供机会让受训人员经过角色饰演进行行为演练。适合于态度和行为如人际关系技巧方面的培训课程。
　　6、模拟法：发明一个真实的情境让受训者做部分决议或表现出部分行为。可降低培