中小IT企业培训项目管理现状与培训优化模型研究.pdf

合肥工业大学硕士学位论文中小IT企业培训项目管理现状与培训优化模型研究姓名:梁艳申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:王俊峰20090601中小企业培训项目管理现状与培训优化模型研究摘要当今企业要赢得持续的竞争优势,就必须注重提高员工的综合素质,使其实现知识差异化、技能多样化、能力综合化,增强其整体凝聚力和协同意识,使企业成为一个密不可分的有机统一体。而要实现员工综合素质的提高,培训无疑是针对性强、递进关系明确、可控性好、成效快的一个途径。但是,目前国内多数中小企业的培训形式仅限于岗前培训、在岗技能培训等简单的培训,缺乏系统的培训计划,没有针对企业员工的需求,结合各个员工的特点做出较详细的人员培训计划。此种情况下,人才就会失去竞争的内在活力、甚至对自我发展失去信心,最终导致人员流动率高居不下的现象产生。因此进行企业员工培训管理的研究、对当前员工培训存在问题的分析及企业员工培训机制的创新与优化,既是中小工笠迪质瞪娴男枰#彩瞧笠党ぴ斗⒄沟本论文以恒飞软件公司员工培训为视角,对当前我国中小型企业的现状进行了分析,系统总结了我国中小型企业员工培训的现状、主要问题、差距及其成因,在此基础上设计了一种培训模型,以期达到提高培训效果的目本文主要创新点在于,设计了培训项目优化模型,该模型将培训看做项目,用项目管理的方法作为管理手段,以满足培训项目中各个利益相关者的期望为出发点,运用各种定性以及定量的方法将培训项目涉及到的各活动进行了重要性排序,使得管理者进一步丰富公司的培训活动,并从本质上抓住培训的关键环节,为培训项目的成功打下了良好的基础。解决了目前中小企业培训活动不正规、培训目标不明确及培训重点把握不好的问题。本课题研究结果对中小型企业的员工培训具有直接指导作用;对其他类型企业的员工培训也有一定借鉴参考价值。关键词:中小型企业;培训项目;优化模型;利益相关者;必然要求。的。畇·甌,.,,.甪疭瑂琭瑃,,.疭琲琣,瑄琣瑃:,;致谢语言难以表达我对导师王俊峰教授的感激之情难纤喽险娴闹唇烫度和渊博而严谨的学术研究精神给予了我极大的支持和激励,并将对我一生产在论文的选题和写作过程中,王俊峰老师在百忙之中抽出大量时间对我进行指导,在论文的选题方向、系统结构、整体框架、逻辑层次、标题、关键术语以至语言规范等方面反复讨论、推敲和提炼,提出了许多宝贵的建议和意见,给予了我极大的帮助和启迪。在论文的写作中王俊峰老师也给予了我很多直接的帮助,提供了许多具有价值的参考意见。在此,我对他表示深深的感谢在校学****期间,得益于管理学院许多老师的授业与解惑,我的学术水平逐步提高,知识结构不断完善,他们渊博的知识是我的论文写作思路的源泉。主要有:骆正清教授,李姚矿教授,何建明教授以及其他曾给与过我帮助和鼓励的老师们。在此,我对老师们表示诚挚的敬意与感谢在论文的写作过程中,我还得到了同班同学的热情帮助,他们在论文写作过程中向我提出了许多建议,他们刻苦钻研的精神给了我莫大的鼓舞。在此,梁艳籗生深远的影响我对各位同学表示诚挚的谢意年:籘插图清单改进的质量功能表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯培训模型框架图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯局部排序向量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯未加权超矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯元素组的局部排序向量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..元素组的权重矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图利益相关者识别基本要素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.完整乃母鼋锥巍典型质量屋的结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯归一化特征向量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯缒P汀表格清单利益相关者期望表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯利益相关者和培训活动之间的怼无权重的超矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯元素间的权重矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表利益相关者期望和培活动之间的怼收敛超矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯名:够峰宴懒贸职盐孽谚乞通讯地址金眈印缔笈之耆与翟蹈薹工作单位:霉黝缝倒气盐童陷募拖签字日期:刎年月侈日蚓炝蒙枷签字日期:动哆年/汐月,彦日签字日期:力唧年/拢耆独创性声明学位论文版权使用授权书/;￥亨%‘本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标志和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得金胆王些太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了