浅析企业员工忠诚度管理.doc

浅析企业员工忠诚度管理.doc浅析企业员工忠诚度管理
知识经济时代，企业都明白知识就是资源，知识型人才就是 企业资本，企业对知识型人才的争夺和竞争，导致员工离职、跳 槽率节节攀高，这样的人才流动不是设定些规章制度、合同约束 就能够完全限制的。适度人才流动对企业具有积极的一面，它能 够为企业注入新的活力和力量，企业可淘汰不合格和缺乏忠诚度 的员工。但是，企业员工流动比率偏高，则说明企业缺乏稳定的 员工队伍，更表现出员工对企业缺乏忠诚度。要想在人才争夺战 中取得人才战略的成功，越来越多的企业意识到忠诚度高的员工 价值，并且加强对企业员工忠诚度的管理。
一、招聘时考虑员工因素
企业忠诚度管理的重要环节——招聘。企业招聘的知识型员 工，入职后一般都处于企业的核心位置，他们的价值观和对自身 职业生涯目标明确，工作选择更多地要求自主性；同时他们具有 知识和专业的技能，对从事的工作主动性强，更专注自己的专业, 并且能够为企业创造价值和财富。因此，这部分员工的流失，给 企业带来的损失是巨大的。这就要求企业招聘过程中，要以求职 者本身忠诚度为导向。
1、 企业在招聘过程中，在重视求职者能力的同时，还要注 重求职者以往的工作经历、工作时间长短和离职原因。通过已知 信息可以预先避免为企业招聘跳槽、离职频率太高的员工，因为 这类员工本身就存在不稳定因素。
2、 求职者自身价值观与企业价值观和对企业文化认同程度 相匹配。求职者的个人品质、社会道德、价值观等方面均可体现 员工对企业忠诚度的可塑性，企业宁可招聘没有工作经验，但可 塑性强的应届毕业生，也不愿雇用背离本企业价值观的求职者。
3、 招聘过程中的如实沟通与诚信。员工的忠诚度基于企业 对员工的承诺与沟通。如果企业在招聘人才时，过分夸大企业的 承诺，如：工资、福利、待遇，等到员工入职后才知道公司只是 口头承诺，并未兑现，这势必会失去员工对企业的信任，从而降 低对组织的忠诚度，最终选择离开。
二、企业因素忠诚度的培养
入职后员工是企业忠诚度培养管理的关键性时期。企业对员 工的尊重和信任，是员工对企业表现出满意度的标志之一。而员 工对企业的满意与否，直接关系对企业的忠诚程度。一个对企业、
对工作都不满意的人，能全心全意的为企业、为事业付出吗？
1、 企业规范的人力配置、人性化的管理模式、轻松的工作 氛围、合理的薪酬、透明晋升制度、适时的提供学****培训机会， 这