人力资源绩效考核指标.docx

人力资源绩效考核指标
KPI
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费用和成本控制
部门费用预算达成 率
当年部门实际发生费用与
预算费用的比例（以财务 部下发的费用预算表为 准）
部门费用实际及预算 资料
（实际部门费用/计划费用）*100%
2
薪资总量预算安排
达成率
当年人工总成本实际发生 金额占人工总成本预算的 比例
薪资费用实际及预算 资料
（实际发生成本/计划成本）*100%
3
招聘费用预算达成 率
当年实际发生招聘费用与 预算费用的比例
招聘费用实际及预算 资料
（实际发生费用/计划费用）*100%
4
培训费用预算达成
率
当年实际发生培训费用与
预算费用的比例
培训费用实际及预算 资料
（实际发生费用/计划费用）*100%
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源制度 的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
6
内部营运类
制度建设
制度和流程的书面
化比率
书面化的制度和流程所占 的百分比
需要书面化的制度和
流程数量
（已书面化的制度和流程 /需要书面化的制度和流
程）*100%
7
薪酬管理
员工工资出错次数
员工工资发放的出错人次 数
工资发放记录
（错误发放的工资次数/发放的工资次数）*100%
（错误发放的人数/发放的工资人数）*100%
8
绩效管理
员工绩效计划的按 时完成率
及时完成的业绩计划数量 占应完成的业绩计划总数 的比例
绩效考核的记录及绩 考核计划
（按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）*100%
9
员工绩效考核申诉
处理及时性
及时处理的绩效考核申述 占申述总数
申述记录
（按时完成的考核申诉/考核申诉的总数）*100%
10
招聘管理
招聘空缺职位所需 的平均天数
当年所有空缺职位招聘平
均时间
招聘记录
空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
11
人员编制控制率
公司人员编制的控制适度
工作记录及人员计划
（实际人数/计划编制人数）*100%
12
福利保险管理
员工四险一金办理 的及时性和计算出 错率
员工四险一金办理的及时 性和计算出错率
员工福利记录和福利
保险缴纳记录
（错误办理的福利次数协理的福利次数）*100%
（错误办理的人数/办理的工资人数）*100%
（按时完成的人数/应办理的总人数）*100%
13
培训管理
公司员工培训完成
*
公司员工培训计划的按时
完成情况
培训记录
（按时完成的培训数量/培训计划总量）*100%
14
员工对培训的满意 度
员工对培训的满意度
培训评估记录
对员工进行培训1满意度调查的算术平均值
15
员工管理
劳动合同的管理
员工劳动合同签订、变更、 续订和终止的及时