营运助理工作的具体职责说明（五篇）.docx

营运助理工作的具体职责说明（五篇）

篇一
1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。
(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。
(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。
2、日常巡检工作。
(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。
(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。
3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。
(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。
(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。
(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。
4、定期对周边商业广场做市场调研。
(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。
(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。
5、突发事件的处理。
(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。
6、处理相应文案工作。
(1)日常文案工作处理
篇二
职责：
，市场推广，商户信息管理等工作;
(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析;
，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训
、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职条件：
(含)以上，年龄28岁以下;
;
，计算机信息技术经验优先录取;
，出色的人际交往能力，诚实可靠，品行端正。
篇三
1、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
3、每日统计广场销售数据、客流情况;
4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
5、接待顾客投诉、协助主管与主管，协商解决方案并回复顾客;
6、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
篇四
职责：
1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;
2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;
3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、 督促、落实执行情况;