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拜访礼仪与接待礼仪.doc

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拜访礼仪与接待礼仪
【拜访礼仪与接待礼仪】
拜访和接待工作是商务活动和社会环节交际中必不可少的环节，回老家下面介绍回去拜访礼仪和接待礼仪 :
接待礼仪：
接待人员要品貌端正，举止大方，
拜访礼仪与接待礼仪
【拜访礼仪与接待礼仪】
拜访和接待工作是商务活动和社会环节交际中必不可少的环节，回老家下面介绍回去拜访礼仪和接待礼仪 :
接待礼仪：
接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，拥有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、衣饰等方面的训练。
接待人员衣饰要整洁、端庄、得体、高雅 ; 女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格自居和程序。在服务处接待一般服务中心的来访者，对谈时应注意少说多听，最好不要隔着椅子与来人说话。对来访者反映的风险问题，应作简短的记录。
拜访礼仪：
拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或不论如何扰乱主人的计划。拜访时要每晚赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长的。
到达被访人所在地时，很大要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一作别，说“再见”、“谢谢” ; 主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

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