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商务礼仪培训市场部 2010 年 11月深圳市特灵通数码通讯发展有限公司商务礼仪一、个人形象礼仪二、电话礼仪三、招待礼仪目目录录商务礼仪篇之一个人形象礼仪目录?仪容: 个人卫生微笑礼仪?仪表: 服饰礼仪?仪态站姿坐姿行姿神态?乘车上车下车?握手礼仪?交谈礼仪商务礼仪篇之一个人形象礼仪 1、仪容: ?头发整洁,发型大方得体。不做怪异发型,不染新奇颜色。?眼角洁净,工作时不戴有色眼镜。?口气清新,牙齿洁净。?嘴唇保持滋润,无干裂或起皮。?指甲洁净,长度适中,女员工仅可涂抹透明色指甲油。?双手的皮肤保养小贴士“化妆是使人放弃自卑,告别憔悴的一味良药。它表达了自爱和对别人的尊敬。”商务礼仪篇之一个人形象礼仪 1、仪容: 男士?头发前不抵眉,侧不遮耳,后不覆领。?鼻毛不露出鼻孔。?脸上若有青春痘,不可挤压。?下颌干净无胡须。女士?头发前不遮眼,后长及肩应盘起,盘发风格保持一致。?日常工作中要化淡妆。淡妆包括底妆、眼妆、腮红、唇妆四部分。小贴士:事业的长期发展优势中,视觉效应是你的能力的九倍。---- 哈佛商学院商务礼仪篇之一个人形象礼仪 1、仪容--微笑礼仪含笑微笑轻笑商务礼仪篇之一个人形象礼仪 2、仪表:服饰礼仪?着统一正装。?领子完全翻平整。?衣扣要扣好,不敞怀。?工作牌佩戴工整,不歪斜。?裙长及膝/裤长以裤腿长度遮住鞋跟 1/3 处为准?松紧适度,拉好拉链。?衣服不挽不卷,熨烫平整。小贴士:不学礼,无以立。------ 孔子商务礼仪篇之一个人形象礼仪女士着装搭配要求: ?发饰:统一、盘成发髻。?佩饰:可选择耳钉、戒指、手表等。简洁不夸张,最多不超过四件同时佩戴。?袜子:***、深色无图案丝袜,注意备用丝袜。?鞋子:黑色 3-5 厘米包头皮鞋,无任何装饰品。 2、仪表:服饰礼仪商务礼仪篇之一个人形象礼仪 2、仪表:服饰礼仪女士着装搭配禁忌: 首饰: 夸张、卡通、可爱、休闲等。袜子:网状、颜色艳丽。鞋子:高跟凉鞋,露脚趾、后跟,鞋上有装饰品。小贴士: 穿着剪裁得体的装束,配合恰到好处的饰物, 不但让自己看着舒服,同时也给他人带来美的享受。商务礼仪篇之一个人形象礼仪 2、仪表:服饰礼仪男士着装搭配要求: 眼镜:金丝边、银色边、无框或半框眼镜。手表:机械表。皮带:与皮鞋同色,皮带扣简洁。。男士着装搭配禁忌: 手表:电子表、运动表、卡通表等。眼镜:边框颜色艳丽,镜架形状奇特。