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企业文化建设论文(共 2846 字) 1 坚持确立以人为本是灵魂 是要把促进人的全面发展作为企业文化建设的出发点和归宿企业生产经营的最终目的不仅仅是追求经营利润的最大化, 企业生产规模的扩大化, 也是为了企业发展与员工成长的共同“进步”, 企业的生产经营和文化建设如果脱离了员工自身发展的需求,都将变得毫无意义。 是要最大程度地实现和满足员工的需求西方学者马斯洛的需要层次论告诉我们,人的需求包括物质需求和精神需求, 随着人们物质生活水平的提高, 人们的需求将转变到追求精神上的满足, 也是人渴望实现自身价值的满足感。这就需要在企业文化建设中把代表员工自身价值的体现和满足其物质和精神需求放在第一位, 重点是要把员工实现自我发展、体现人生价值的需求放在重要的地位,这也是实践“三个代表”思想必然要求。 是要积极关注、关心员工的职业生涯历程员工的劳动积极性和创造性以及参与市场竞争的个人素质, 在职业历程的每一个阶段都是各有特点, 需要通过企业文化来弘扬人与人之间相互的奉献与支持, 关注他们的成长发展, 只有企业时刻关注员工的成长, 为他们实现个人价值提供舞台, 员工才会奉献对企业的忠诚,“滴水之恩, 涌泉相报”, 企业给员工一个平台, 员工会奉献给企业一片天空。 2 坚持塑造诚信形象是突破口在市场经济条件下, 客户就是市场, 拥有客户就拥有效益, 企业就有生存的空间, 反之企业就失去“立足之地”。企业文化建设的重心就是要把客户放在第一位, 围绕客户这个关键环节,构建企业文化的价值观念和行为准则。 是要以客户为中心提升服务的文化含量企业的“生存之道”是为客户提供安全、优质的商品,而为客户开展高质量的品牌服务是企业的“发展之路”, 也是企业文化建设的目的所在。要实现从“浅显”的微笑服务向“深层”的承诺服务转变, 从服务标准化向“定制化”的品牌服务提升, 努力做到以超前的服务理念、精湛的服务技能、崭新的服务形象和一流的服务水平满足不同层次客户的个性化要求, 真正体现出“诚信服务, 满足个性”的特色服务理念。 是要提高企业在社会和公众中的知名度和诚信度勇于承担企业的社会责任。在加强企业内部管理、提升服务品质“硬实力”的同时, 积极打造企业诚信服务的“软实力”,增强企业的社会影响力和美誉度,凝聚社会正能量, 通过企业的生产经营活动来促进社会共同繁荣和共同发展。 是要建立完善企业员工岗位职业道德规范细化诚信服务量化考核的奖惩机制,使“用户至上,诚信经营”的价值导向落实到每个岗位和每个员工, 为企业诚信服务提供操作性强、可“亮化”管理的经济支撑。 3 建立科学运行机制是保证企业的生存与立足必须依靠制度和管理等“硬件”设施“保驾护航”,企业的发展与成长则必须以企业文化这个“软实力”为依托, 离开了文化建设这个“大舞台”, 企业的经营发展与做大做强就好比是“无源之水”。在企业文化建设中必须着力建立“五个体系”, 形成企业文化的领导体制、工作机制和运行机制,促进企业生产经营的和谐发展。 是强化领导体系从企业文化建设自身的特点出发,在文化建设中首先要明确企业经营管理者对文化建设负有主要责任和综合管理职能, 在企业文化建设全过程中, 必须建立起由行政领导为主、各职能部门逐级负责的管理层次, 责任到岗, 要把文化建设工作作为企业的重