通信企业员工业务培训系统的设计与实现.docx

1 立题依据随着经济的发展和社会信息化进程的进一步推进,各行各业各领域都在不同程度上应用信息化手段来提高自身的工作效率和市场竞争力。随着经济的发展和社会信息化进程的进一步推进,各行各业各领域都在不同程度上应用信息化手段来提高自身的工作效率和市场竞争力[1]。根据目前国家对于信息化发展的战略要求,利用先进的计算机技术和网络技术,充分的开发利用各种有用的信息资源, 实现资源的共享与沟通。另外一方面,信息化能够节约社会资源,有效推动经济发展和社会发展[1]。信息化时代的企业要能够在激烈的社会主义市场经济环境下立于不败之地,企业建设一定要密切联系信息化建设,甚至企业兴旺发达的全过程都离不开信息化建设,企业网站的建设一旦发挥其宣传效力,就可以在更广泛的领域宣传其产品、服务和品牌,企业电子商务可以有效整合和管理上下游的客户资源,企业生产流程的全程录像及其反馈,可以在短时间内有效提高企业质量管理,企业电子通讯的畅通无阻盘活企业内外生产环节的交流,保证企业可持续发展,强化企业市场竞争力必须要依靠信息化建设[2]。企业员工培训管理作为企业管理的核心组成部分,其信息化的需求也日益增加,并对信息化的要求越来越高。国内很多企业纷纷投入到企业信息化建设的大潮中,建立和完善自己的企业员工培训管理体系和规范企业员工培训业务流程, 使得企业员工培训管理信息系统在近年也取得了相当的发展。根据企业员工培训管理的业务情况,一般企业员工培训包括绩效管理、培训管理和福利管理等组成, 内容繁多。而员工培训管理作为企业员工培训管理的重要组成部分,却一直没得到研究学者们的关注。相对企业员工培训其他方面的内容,员工培训管理也很少受到企业管理者的关注。培训是每一个新的员工在入职的过程中以及在入职期间比较重要的工作之一。员工的培训不仅仅能够提高每一个员工的综合管理素质,能够提高企业的服务水平和生产管理效率,为企业树立良好的形象,增强企业的盈利能力,而且还能够促进企业的管理层与员工层、企业与员工之间的双方的沟通,增强企业凝聚力和向心力,扩大员工对企业的归属感和并且以主人公的精神去为企业服务,发挥人力资源的高增值性,从而员工为企业才创造更多的效益以及机会。 2 内容目标 研究内容本课题主要是来源于通信企业对于员工培训的一种远期的规划,在这个员工培训管理项目中根据上级主管部门的具体要求,规划通信企业员工培训管理系统。课题主要是针对的实现各种功能,提出相应的解决方案,主要是解决通信企业目前的培训模式中存在的信息交流机制不足的问题,设计与实现一套针对通信企业培训的员工培训管理系统,提高其他员工的培训效率。(1) 在文献检索以及综述阶段,该阶段主要是阅读大量的员工培训管理方面的论文,对论文就行规划,保证企业员工培训的顺利运行。(2) 通过对目前通信企业的培训模式进行分析,针对通信企业中培训的流程信息化进行分析,总结实际的工作中所存在的工作利弊问题,提出符合通信企业信息化的工作流程。(3)调查与分析阶段。该阶段主要是走访与调研,收集企业目前培训过程中的实际情况,形成相应的调研报告,并且向有关部门进行汇报。(4)对设计的员工培训管理软件进行开发,按照软件工程的开发流程进行设计与实现,并编写相应的代码对软件进行测试与应用。 业务流程培训计划制定管理业务流程图如图所示。从图 1中可以看出,在进行培训计划制定的过程中,首先由员工提出相应的培训管理需求,然后进行培训需求的整理,部门对员工的培训需求进行汇总形成一个汇总单,然后将汇总单提交到人力资源部,人力资源部根据汇总单制定相应的培训计划,生成的培训计划需要经过审核人员的审核,对于没有通过审核的培训计划人力资源部需要重新进行审核, 对于通过的计划保存到数据库中进行存储。图1 培训计划制定业务流程图培训课程的安排业务流程图如图 2所示。从图中可以看出,首先由人力资源部门进行培训课程的安排,形成课程安排表,然后进行分类管理,将分类管理之后的计划形成相应的课程表,培训师根据制定的课程表配置相应的教材,对于培训师选择的培训教材需要经过领导的审批,对于审核没有通过需要重新进行配置,审核通过的教材进行教材的存档,然后培训师进行教材的订购,最后将订购的信息进行存档管理,方便后期查询管理。图2 培训课程安排业务流程图考核成绩评定业务流程图如图 3所示。从图中可以看出,在进行考核成绩评定的过程中,首先是由培训师安排上课,对于员工需要参与培训课,培训师对员工的培训记录进行考核,员工需要进行课程考核,之后培训师给出相应的成绩评定结果, 将员工的成绩进行存档汇总,将最后的结果分发到员工的各个部门,员工接受到自己的成绩单,业务流程结束。图3 考核成绩评定业务流程图在本文的设计中,参与者包含培训管理员和系统管理员这几种,系统模型之间存在的泛化关系如图 4所示: 培训