管理信息系统理论与实务第8章管理信息系统的 管理与评价.ppt

第8章管理信息系统的管理与评价
管理信息系统开发的项目管理
信息系统开发中项目管理的特点
1. 项目管理的概念
项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源和动力等约束条件下,为了高效率地实现项目的既定目标(即到项目竣工时计划达到的质量、投资和进度),按照项目的内在规律和程序,对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。
项目的管理是“一把手”工程,领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员,制定项目建设的有关规范,及时产生详尽的报表,正确评价项目的进展情况。
2. 加强信息系统开发项目管理的重要意义
(1) 可以进行系统的思考,进行切合实际的全局性安排。
(2) 可为项目人力资源的需求提供确切的依据。
(3) 通过合理的计划安排对项目进行最优化控制。
(4) 能够提供准确、一致、标准的文档数据。
3. 信息系统开发项目管理的工作流程
管理信息系统开发项目管理的工作流程与信息系统开发过程的阶段划分有关。各个阶段的主要活动如下。
1) 系统规划
(1) 战略规划,根据组织的目标与发展战略确定信息系统的发展战略。
(2) 组织信息,需求分析对组织的信息需求进行总体分析,确定信息系统的总体结构方案,划分建设项目。
(3) 资源分配,对系统建设所需各类资源进行估计与安排。
2) 系统分析
(1) 系统初步调查,开发项目的可行性研究,现行系统的详细调查,新系统逻辑方案的提出与开发。
(2) 系统设计系统总体结构设计,数据存储设计,输入、输出设计,处理过程设计,计算机与网络系统方案的选择。
(3) 系统实施软件编程与软件包的购置,计算机与网络设备的安装与调试,系统测试,新旧系统的转换。
3) 系统运行与维护
系统运行与维护包括:系统运行的组织与管理,系统评价,系统的纠错性维护,适应性维护,完善性维护,预防性维护,系统更新,现行系统问题分析,以及新系统建设的启动。
4. 信息系统开发中项目管理的阶段划分
管理信息系统开发的项目管理可分为两个阶段,即立项与可行性论证阶段和项目实施管理阶段。
1) 立项与可行性论证阶段
对于管理信息系统的项目开发前期,一般分为两步:第一步为初步可行性研究,即进行初步调查,提出项目建议书;第二步为可行性研究,即正式研究阶段。第一步的项目建议书被项目主管部门批准后,项目就被列入计划,也就是项目立项。接下来就可以开始正式的可行性研究,项目是否正式实施还有待可行性研究报告是否被审查批准。对一些小项目,上述过程可以从简。
可行性研究是在项目开发前期对项目的一种考察和鉴定,对拟议中的项目进行全面的、综合的调查研究,其目的是要判断项目可行与否。信息系统技术可行性研究要从系统开发的计划出发,论述系统开发力量的可行性,同时论证系统方案中所采取的各种技术手段上是否可以实现。信息系统经济可行性研究主要是对项目进行经济评价,分析系统建设投资的可能性以及评价系统运行之后给组织带来的效益。信息系统营运可行性研究要给出的方案是否可以从人力、物力和组织工作等方面保证项目按计划完成实施,还要说明项目开发后在经济、技术和环境等方面能否保证系统正常运行。
2) 项目实施管理阶段
。项目实施管理的目的是通过计划、检查和控制等一系列措施,使系统开发人员能够按项目的目标有计划地进行工作,以便成功地完成项目。项目组的人员组成应面向项目而不是按专业进行组织,一般由项目负责人领导,项目组内可按任务进行再分组。当大型的信息系统项目分为多个子项目进行开发时,需要有一个总的项目管理组负责对各个子项目的公共部分作出指导、协调和管理,各个子项目相应有各自的项目管理小组。
项目实施管理的主要内容包括:开发管理、测试管理、运行管理和项目后评价管理。开发管理的主要内容有:制定文档,预计需要的资源,费用估算,安排工作任务和日程,定期做评审,质量保证管理,开发总结报告,以及处理意外情况等。测试管理的主要内容有:制定测试计划,测试分析并报告,编制用户手册。运行管理的主要内容有:人员的组织与管理,设备和资料管理,财政预算与支出管理,作业时间管理。项目后评价管理的主要内容有:技术水平与先进性评价,经济与社会效益分析,系统的内在质量评价,系统的推广使用价值评价,以及系统的不足之处与改进意见等。
项目实施管理贯穿于系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价的整个系统开发过程。
项目管理的工作程序和组织界限是非常重要的,有必要建立项目管理的总体框架,以引导人们成功地建设信息系统。步骤如下。
(1) 问题分析。初始调查要由拥有经验的人员而不是新手去做,对项目应当认真研究和估价其变革的程度、项目的内涵和最终实现的成本。
(2) 选择正确的项目。在选择项目时,应注意首先开始的项目要限制规模,以保证成功率一般应在一年内能看到