淘宝企划书.doc

精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1 /59 淘宝企划书一、店铺的设定 1 、店铺定位网店中 150-350 元价格区间家纺销售较好, 考虑到运费因素,不建议销售 100 元以下商品, 100 元以下的家纺,如果需要买家支付 20 元的运费会很难成交。 2 、店铺资金投入投入资金= 店铺版本费用+ 消费者保障服务押金+ 店铺刷信用支出+ 网店模板费用+ 推广费用+ 进货费用店铺版本: 扶植版; 标准版; 拓展版; 拓展版; 旗舰版; 0元/月8元/月消费者保障服务押金: 1000 元店铺刷信用支出:刷到 2 个钻大概 2000 元左右,机构刷信用收费不同。网店模板费用:一般的是 50 元左右推广费用:费用根据点击数量或成交量收取 3 、店铺名称网店店铺名称易记,不宜过长 4 、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格, 如主打是四件套,则店铺风格要温暖、舒适,有视觉冲击感二、经营新产品定位及分类 1 、专营一种品牌的多个系列精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 2 /59 专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。 2 、经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多, 如高低价位, 高低品质等。优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。 3 、经营产品基本大类设想四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 400 元三、店铺推广 1 、无费用推广店铺内宣传: 宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。 2 、有费用推广淘宝有偿推广服务项目请机构刷信用度这个服务是私人的, 专门帮新开店的店主刷信誉, 可用支付宝付费,即先把钱放到支付宝上,然后机构帮刷信誉, 刷完后我们同意转账,机构就能收到钱。四、店铺管理 1 、店铺模板的设定和更新; 2 、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽; 3 、店铺商品图片的美化,熟练运用 PHOTOSHOP 软件; 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 3 /59 4 、与营销人员的协调及销售方面的授意; 5 、管理和查看各商品的销售情况,决定商品的上架和下架; 6 、与供货商的接洽; 7 、确定店铺的主打产品,高利润产品,吸引客户的无利或是微利产品; 五、营销人员 1 、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线,至少开两个旺旺号,工作时间: 00-23 : 00。 2 、每天分不同时间段上传和更新产品及图片,分时段更新,这样被搜到的更高。 3 、接待买家,接待过程很重要,要热情,且回复信息速度快, 思想灵活, 不放过每一位顾客, 前期发展阶段价格优惠, 同样的商品, 我们争取让买家满意, 留住买家, 获得信誉好评。 4 、对所有买家都要加好友,并进行分组,如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。对交易成功的客户购买意向进行分析, 对分组后的买家呢称进行备注。如买过什么商品, 咨询过哪个商品等。 5 、按质、按量完成无费用推广的各项任务,营销人员不能坐在电脑前等客户。 6、利用淘宝网提供功能, 通过买家求购信息模块主精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 4 /59 动出击,寻找买家。 7 、挖客户,在同行业的店铺评价区、留言区找到客户 ID ,加好友,推广和介绍产品。 8 、新品上市,给所有的客户发手机信息,邮件,旺旺信息等。六、发货管理 1 、质量保证:必须与店铺描述信息一致,发货前要认真检查商品的外观是否完好。 2、发货速度: 务求做到当天发货, 最迟推后一个晚上, 也就是第二天上午一定要发货。 3 、包装方式:保证快递过程中商品的完整性,要求包装要结实,物流公司的保证是不能完全信任的。七、承诺选择 1 、消费者保障 2 、七天无条件退换货八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号公司专门申请还是用现有的九、商品营销手段 1 、礼盒:根据客户的要求进行包装,需要单收费。 2 、赠品:赠送小礼品,或关简易包装盒 3 、满额送运费:根据成本核算,达到盈利的百分比要精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 5 /59 求可送运费十、补充 1 、长期合作的物流单件运费应低于市场价。 2 、经营的所有产品,包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物,以满足客户视频看货要求。说明:推广服务具体选择还要根据店面的实际情况, 收费一般是按点击量或是成交量提取。淘宝店策划书一、市场分析 1 、网店服装行业分析随着中国人生活水平的提高, 人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展, 服装行业的发展大大移动了