《公司销售人员分级与评估办法》.doc

市场部 Marketing Department 《公司销售人员分级与评估办法》一、人员分级的目的与宗旨精准绩效,量化考核;科学用人,能岗匹配;能上能下,公平激励;理清销售岗位职业规划,建立可持续发展的销售及服务队伍。二、公司销售人员分级的指导思想(一)能力的冰山理论公司努力建立对销售人员科学评价机制,不仅关注销售人员的显性素质(能力“冰山”以上部分),如职业形象、学历、知识和技能,还关注销售人员的个性、人品、态度****惯、动机和心理档案等隐性素质(能力“冰山”以下部分)。个性、人品****惯、态度、动机、心理档案(心理年龄、性别倾向、气质、心理经历、性格****惯、归因、心理健康) (二)韦尔奇能力分类韦尔奇按照员工的个人能力和文化亲和力,将员工划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四类,员工人数分布依次为 TOP20% 、 The vital70% 、 Bottom10% 。如下表所示: 销售人员能力及文化亲和力评价图个人能力强文化亲和力弱个人能力强文化亲和力强个人能力弱文化亲和力弱个人能力弱文化亲和力弱文化亲和力主要体现为员工对企业文化和价值观的认同度;个人能力主要体现为员工的素质、知识、技能及专业能力等。形象学历知识技能能力ⅠⅡⅣⅢ文化亲和力市场部 Marketing Department 三、公司销售人员核心价值观价值观的推广是全方位的,深入到招聘、培训、人员选拔、文化建设活动等各个领域,销售人员要深入理解公司价值观的内涵和精髓,注重销售人员日常细致的行为和表现。价值观只有符合不符合,没有好与坏之分。公司销售核心价值观: 诚信· 团队· 忠诚团队忠诚诚信诚信,包含的意义广泛,从为人正直,不说谎话,到正确反应问题,提出建设性意见;到不传播议论同事;到敢于承认错误,承担风险和责任;到勇于指出纠正别人侵害公司的行为。在公司工作诚信的最低要求是不说谎话,诚实,为人正直。忠诚,本质含义是爱岗敬业,忠于企业,注重自身的学****和提升,追求结果, 不能损害公司或集体利益。团队, 不仅仅是积极参与团队建设的活动,对同事礼貌,更重要的是理解团队的成员,能够通过良好的沟通达到优先级的协同,结果良好;团队协作不仅销售部内部合作好,跨团队合作时还要杜绝本位主义;团队合作的逻辑思路是,从积极融入和适应开始,认同同事,乐于接受同事的帮助,积极参与团队讨论,主市场部 Marketing Department 动提供团队所需要的帮助,善于与不同类型的同事合作,从易到难正面的影响团队氛围。四、销售岗位评估的要素计点法岗位评估的方法有非分析法(排序法、分类法)和分析法(因素评分法、因素比较法)。综合比较,公司采取点数法,即将每个可支付因素量化,采取分值量化的形式确定每个岗位的报酬因素的具体分值。个人能力,由知识和技能、能力和素质两部分构成,分别占 40% 和 30% 权重。其中,知识和技能主要从学历、经验、专业知识和语言文字运用能力四个维度评价;能力和素质主要从自我激励、销售能力、销售管理、信息分析、专业行为举止五个维度评价。文化亲和力主要体现为对公司核心价值观的认同及践行上面,主要从诚信、团队和忠诚三个维度进行评价,权重为 30% 。根据影响因素的评价维度的内涵和价值,分别赋予相应“点数”,具体设计如下表: 公司销售人员岗位价值评估因素表一级分类韦尔奇分类评价