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网点督导操作实务.pdf

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文档列表 文档介绍

网点督导操作实务
课程大纲
目的
操作流程
反馈和改进
归纳和总结
一、目的
 网点督导是训练营期间最重要的环
节之一
 它是把经验化为生产力的保证
 通过网点督导可以发现症结所在
二、操作网点督导操作实务课程大纲
目的
操作流程
反馈和改进
归纳和总结一、目的
 网点督导是训练营期间最重要的环
节之一
 它是把经验化为生产力的保证
 通过网点督导可以发现症结所在二、操作流程
网点督导时间：
半小时以上网点督导要点：
1是否在岗，有没有主动开口，有没
有60次
2存在问题：是否赞美，是否通过提
问寻找切入点，是否促成三次以上
3提醒教练职责，让学员观察教练销
售流程三、反馈和改进
 每天夕会后召开管理组会议就每位学
员的表现进行分析，找出症结点：是
技能？意愿？信心？
 第二天就此问题进行点拨或请教练指
点，并作为明日督察的重点四、归纳和总结
前三天督察的重点是执行
力，是开口量。争取高活动
率和高件数----这是树立信心
的保证数据采集自镇江训练营
25
20
15
10
5
0
21件 23件 19件后三天追踪的重点是细节，
是动作的规范性
解决个性化的问题
（网点配合度，客流量，思想
波动）件均保费
第一天第三天第五天
6200元 8800元 10004元

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