店长----------现场运做的灵魂.pdf

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店长----------现场运做
5☆合理的选用领导风格
    一个优秀的店长应具有超人的智慧，准确的价值观，充满精
力，渴望成长，有远见和好奇心，记忆力良好等。 
•     当然你不应仅仅使用一种领导风格，成功的领导也不能不
用某种领导风格，要视场合选用风格，有三种领导风格可供
你选择： 
• “独裁型”       “参与型”      “授权型”  
•     可以用三种不同的领导风格。领导效益的好坏，要看对于
以上三种选择的了解情况，及动手的弹性如何。对自己行为
负责的人是合格的人。而那些能对群体负责主动承担责任的
人是优秀的人。你是想仅做一个合格者呢，还是成为一个优
秀的人？ 
•     连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生
存是要靠很多关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中
间，须根据不同的时间、场合、状况，代表门店与方方面面
打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。
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6二、店长必须扮好8个角色：
• ——以公司最高经营者代理人的身份，与地域
内关系户、顾客和商业合作伙伴接触，培养良好关系。
• ——关注本地域范围内其他竞争对手的活动，
收集有用的情报。
• ——在问题发生时，以店长身份尽早加以协调解
决，使其恢复顺畅。
• ——将公司政策、计划目标等，准确快速
地传达给店内其他员工。
• ——经常培训并指导员工。
• ——管理店内的经营活动，并达到经营目标。
• ——保全店铺设备，商品等资产。
• ——把自己也视为一名理货员，并且身体力行 
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7三、店长应具备的综合素质
超市店长除应具有较强的组织能力、
大胆的管理勇气和高度的责任感外，还必
须具有组织指挥卖场所特有的素质。
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81、良好平稳的心理素质
超市卖场 经营内容广、经营业态特别、客
流大、消费群体复杂。
店 长 心态平稳、不为左右、沉着应
对、果断解决
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92、全面娴熟的业务技能 
• 熟悉超市商品流转的基本程序；
• 熟悉超市卖场运做的基本环节； 
• 熟悉超市卖场销售的特点和销售高峰的时      
间分配。
   ★  预见和发现可能出现的问题
   ★  工作或解决问题时有的放矢
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店长----------现场运做
的灵魂
滕宏毅