第四章 社区服务模式.pptx

第四章社区服务模式
我国几种典型的社区服务模式
第一节社区服务模式概述
什么是社区服务模式?
pattern——解决某一类问题的方法论
社区服务模式是指人们对社区服务方式规律性的认识,对服务过程的主要构成要素进行概括或组合。
现在的社区服务模式什么样?
服务方式从单一化到多样化
服务结构从重视物质因素到精神因素
服务技术从传统到现代
服务研究更加注重理论与实践融合
服务运用更加强调灵活变通
由浦东新区社会发展局、浦东新区社会发展基金会、基督教上海青年会和罗山街道办事处共同创建。
会馆于1996年2月开业,总投资450万元,占地面积5000多平方米,设有三大服务系列:敬老院、市民休闲中心和999市民求助热线。
社区服务托管模式——罗山会馆
健康儿童的寒暑托班
学龄前自闭症儿童托管
长者服务
社团服务(包括社区合唱团、乒乓团、舞蹈团、跆拳道等)。
2014
主要服务项目
罗山会馆模式研究
政府主导——社会发展局投资、监督(公益性方向)、服务
各方协作——社发局+街道办+社发基金会+青年会
市民参与——参与志愿者活动、提建议、选派代表加入管委会
社团管理——管委会负责决策
馆长负责日常事务
青年会负责财务、项目经理
服务人群
造福社会
使命
微笑运动
弯腰运动
禁烟运动
管理
节约创新
收支持平
经营
Young Men's Christian Association
罗山会馆——最棘手的还是资金问题
社会发展局——民政、卫生、教育
改革后的托管领导——民政局
改革后的场地所有者——教育局
行政体制改革
税收优惠仅限于敬老院项目,罗山会馆的其他公益性作为,并没能得到应有的公益减免待遇。
民办非企业单位免税范围狭窄
一家之主型政府
内生依附型社会组织
政府与社会组织的“伙伴关系”尚未安全形成
整合人力资源——志愿者(学生、企业家、军人、司法人员、医生、公务员)
整合实物资源——产业(老年公寓、学校、保健所)
整合信息资源——网络(体系网络+互联网)
整合制度资源——政府(城建规划、工商税务、财政部门)
社区资源整合模式——南岗社区
社区公共服务由民间慈善机构具体承担,源于香港邻舍辅导会的启发。
资金来源——街道办启动资金+ 社会捐赠
组织主体——街道干部+ 社会人士+ 居民个人
运作机制——理事会独立决定人事任免和财务管理制度
社区筹集资金模式——广州文昌地区慈善会