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营销商户工作报告
在对该企业的公关营销及平时保护中，我们突出表现了客户服务四字目标，那就是“诚、勤、细、新”：
所谓“诚”，就是诚实待人，讲诚信。
所谓“勤”就是要勤跑，勤沟通。
况，细化目标市场，经过检查不同样目标市场的客户需求，针对性的拟定营销方案，就地取材，分类指导。
一是XX交易市场、XXXX商圈。XX批发交易市场，主要经营衣饰、鞋帽及日用小百货的批发。因为市场内的商户高度集中、数目
众多、交易量大、交易频次高，商户特别需要经过银行安装的POS机具进行交易结算。XX分行将此类商户作为要点营销对象，以支行为单位、以营销小组为主攻力量，深入市场全面展开点对点上门营
销。瑞德摩尔商圈作为主城区重要商圈之一，拥有好多的优异商户，刷卡花费结算量大。XX分行抓住地理位臵毗邻的优势，广泛深入到
商场、企业、餐饮等各种企业展开上门服务，扩大特约商户覆盖面，提高市场据有率。
二是商会客户。对于商会客户，XX分行采纳高层营销、产品组合销售、开拓绿色业务通道等方式，博得了商会的相信，“以点带面”在
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商会会员客户中产生“口碑效应”，成立产品品牌，为特约商户产品规模的不停扩大及佣金收入的提高供给了软实力资源。比方：
XX省XX投资商会，该商会成立于XXX年XX月，现有会员XXX多人，商会常务理事级以上的会员XX人，在XX市场商圈内经营的比率达
到XX以上。XX分行2011年1月与该商会完成全面业务合作协议，截止当前商会中XX%以上的会员均为我行特约商户，2011年累计结算量达XX亿元。
三是来往客户。对于有业务来往的客户，XX分行要求客户经理在进行金融服务和业务营销时，一定进行交错与捆绑销售，介绍我行多种业务品种，为其供给全面的金融服务，形成营销协力。该类商户因其长久与我行的业务来往，对我行有必然的忠诚度，在对其进行营销时，商户易于接受，同时因为长久的业务来往，对其经营
状况和信用状况都有必然的认识，降低了营销风险。比方：XXX店，该企业下设XX家分店，职工共计XXX余人。XXXX年XX月，XX支行为其办理POS终端X台，至年关累计结算量已达XXX万元，并成功
办理了职工的代发薪水业务，月均代发约XX万元。
四、做好业务宣讲、改变商户传统思想定势。
XX分行经过对商户的上门拜见，认识到对部分商户而言，使用
POS机具进行交易结算仍是一项新惹祸物，长久以来形成的现金交
易传统****惯一时仍难以改变，并以为经过POS机具结算所付出的手续费是一项特别高的成本支出。所以，对此类商户进行认真入微的业务宣讲，
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改变其传统思想定势就显得尤其重要。
一是经过举例，从客户刷卡花费集体的增添、无大批现金的安
全性、省时方便等方面进行比较，让商户认识到POS结算的便利性、安全性和高效性，充分认识POS机具的整体功能，取消客户抗争心
理。二是从商户实质经营状况的需求出发，解析将来花费市场的发展方向和花费者需求的变化，使其认识到刷卡花费是大势所趋，经过改变给客户供给更优异、便利的服务，是提高自己竞争力的有效手段，使商户乐于接收POS刷卡花费