企业形象策划实务第.pptx

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周朝霞
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
企业形象策划实务第2版
书名:企业形象策划实务第2版
书号:978-7-111-29451-1
作者:周朝霞主编
出版社:***出版社
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
第三章企业形象定位与设计
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
第一节组织形象的定位与设计
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
一、企业形象构成要素
1、商品要素:质量、外观、性能、价格
花色、品种、包装、商标
2、服务要素:时间、方式、人员
3、员工形象:
内在:素质、精神风貌、职业道德
外在:仪表、仪容、仪态
4、外观形象:地理位置、建筑、装饰、环境
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
5、实力形象
6、人才形象
7、营销形象
8、社会形象
9、文化形象
10、品牌形象
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
二、、形象的定位:
组织形象定位是指企业根据环境变化的要求、本企业的实力和竞争对手的实力,选择自己的经营目标及领域、经营理念,为自己设计出一个理想的、独具个性的形象位置。
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
三、定位要素
(一)主体个性:
日本的五大电器公司都是以各自的个性来表现其企业形象定位的。
索尼:冒险、创新的精神作为其形象定位;
东芝:尽量满足公众的各种需求而生产包罗万象的产品为其形象定位;
松下:在为生产像自来水一样廉价的家电用品而努力;
日立:以不断改革自身技术来发展企业形象;
三洋则在薄利多销上狠下功夫。
2015年5月13日
浙江外国语学院周朝霞主编
(二)传达方式
传达方式主要要指营销方式式和广告与公公关等宣传方方式
IBM并不是电脑的的发明人,而而是由兰德((sperry-Rand)公司发明的的,从这一点点讲,IBM在电脑方面的的主体个性肯肯定不是优势势。但是IBM确实运用有效效的传达方式式使人们将电电脑与IBM联系起来,并并以优良的服服务,建立起起“IBM,意味着最佳佳服务”的形形象定位。从从营销角度度讲,IBM在售前、售中中和售后服务务上确立了自自己的特色::快捷、便利利、放心使用用、保证维修修。所有一切切,使其确立立了企业形象象的地位。
2015年5月13日
浙江外国语学学院周周朝霞主编