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班长能力培训定位.ppt

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文档列表 文档介绍

班长能力定位
营运管理部编写
2014年7月
我是谁?
商品部——林龙
高层
管理者
中层管理者
基层管理者
操作者
组织的层次
班长
认识自己
你了解你自己吗?
你的角色是什么?
你现在具备什么能力?
你离优秀还有多远?
班长——
所需具备的能力?
优秀班长所具备的能力
表达能力
沟通能力
应变能力
判断能力
观察能力
人员管理能力
销售能力
班长需要具备的能力
销售技能
业务技能
管理技能
心态技能
销售技能内容包括
1)专业知识
2)销售技巧
3)销售数据分析
4)销售环境
5)促销管理
业务技能内容包括
1)常规业务
2)专项业务
3)最新业务
管理技能内容包括
1)日常管理
2)专项管理
3)经营管理

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