中小学补习班营销策略探究-市场营销毕业论文.doc

毕业论文(设计)
题目中小学补****班营销策略探究

系部
财经管理系
专业
市场营销
班级
xx级市场营销班
学生姓名
xxx
指导教师
xxx
职称
xx
2015 年 4 月
目录
摘要 1
1补****市场营销环境分析 2
2
2
4
,家长信任度降低 4
4
2补****市场营销中存在的主要问题 5
3补****市场营销策略解决方案 6
6
6
7
7
4结论 9
参考文献 10
致谢 11
摘要
教育培训行业是一个充满生机的行业,在经济危机的冲击下,无论市场如何变幻莫测,但教育培训市场一枝独秀,变现出其强大的生命力。每天都有众多的培训机构成立,同样也有众多的培训机构倒闭。培训行业作为比较特殊的服务业,又是一个新兴行业,所以在成长的道路上出现种种问题,产品单一,价格战,渠道混乱,促销效果不明显。但是正是这种特殊的服务业,又给行业的改革呵呵整合带来机会,区域分散规模较小就使得培训公司管理难度大,营销策略难以执行到位。
本文主要在中小学补****班市场环境分析的基础上,结合当前市场出现的问题,探究补****班市场的营销策略。
关键词:培训市场;营销环境;营销策略
1补****市场营销环境分析

根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看,未来5到10年,中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。尤其是中小学的教育培训,超出3000多亿的市场,并且正以每年30%速度急速增长,每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前,我国现有2亿多的中小学生,而在大中城市,90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导,这是一个无比巨大的需求群体市场。幼儿教育市场是一个潜在的大市场,近两年来,中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。

(1)家长是最终购买者,学生是使用者。现在读小学或者中学的家长一般都比较年轻,而学生知识使用者,真正的决定购买权在家长手里。
(2)高参与性。家长在选择补****机构的时候,会咨询多家补****机构,以及通过口碑综合了解各家补****班的情况,参与度较高。
(3)复杂的购买行为。选择培训班服务是一项较复杂的购买行为,家长会收集大量的信息,全面的产品评估,慎重的购买决策,最后选定补****机构。
消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。
消费者对补****机构选择的影响因素有一下几个方面:
(1)价格。补****价格是由市场的供求决定的,随着市场的变化,价格变化也是很正常的。近年来优秀的教育资源有限,属于稀缺性资源,这类教育服务的价格呈现上涨的趋势。随着竞争的加剧,很多补****机构也会打价格牌,会有让利行为出现,因此补****机构有能力聚集和整合更多优秀的教育资源,有能力在控制成本的情况下为学生和家长提供高质量的服务,因此培训市场的价格不会出现大幅上涨的情况。
(2)师资力量。家长认为目前中小学补****最大的问题是“师资力量没有保证”,担心培训教育教学能力弱。学生参加补****为的就是学到知识和提高综合素质,能够从本质提高,只有优秀的教师才能完成。
(3)品牌。家长在选择补****机构的时候,品牌和口碑是很重要的因素,家长往往都会咨询周围已经参加补****的学生家长,互相了解教育机构口碑情况,品牌好的,口碑一般都不错。
(4)地址距离。相对于师资力量,内容提供,价格这些关键因素来说,地址距离的远近虽然对补****机构是教学质量不构成直接影响,但是家长在为孩子选择补****机构时往往十分看重补****机构的地址距离。一般家长带孩子找补****机构,除了考虑师资力量等关键因素以外,主要考虑交通是否方便,因为如果太远,孩子赶来赶去会很累,从而降低学****的兴趣。因此,在同等师资水平下,家长倾向于选择交通方便的补****机构。

,家长信任度降低
纵观教育培训投诉原因,主要变现为:承诺无法兑现,与家长提前签承诺书、提分保证书等,最后承诺无法兑现;宣传时夸大师资,连续上课却没有效果,白白花了家长冤枉钱;承诺了开课时间却不按时开课,导致其他辅导班也没有报上,耽误学生时间。

由于补****机构的剧增,,伴随着新一轮补****热潮后,很多补****机构开始呈现“高投入、低回报”的态势,关键原因就是业内的无序竞争。大大小小的补****机构鱼龙混杂,但有的补****机构办学经验丰富,而有些机构则为了拉拢学生和家长片面夸大办学年限和教学成绩