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公司顾客满意度调查汇总表.docx

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编号:
总调研客户数量
调查日期
满意客户数量
总满意率
具体客户满意信息统计分析
、项目
合同
物品
服务
沟通
交货
抱怨处理
售后服务
质价
新产品
其他
服务
客户名称、、
\
履行率
质量
水平
人员
素质
与协调
准确率
比感受
总分
综合和
改进意见
客户部: 日期: 总经理审核:
公司顾客满意度调查表
编号:尊敬的客户,为了使我们更了解您对本公司的产品和服务感受,并加以持续改进,请耽误您几分钟时间,完成和调研表并期待及时回复信息。我们很感谢您提供的任何意见和建议,并承诺按照ISO的要求开展改进,以更好的为您提供优质的产品和和服务!谢谢。
回复传真: E-mail:
客户名称
*
调查日期
客户联络人
*
调查人
请贵公司填与
、••••、.等级
项目
非常;满意
10
ZZiZL
一般
非常不满意
合同履行率
物品质量水平
服务人员素质
沟通与协调
交货准确率
抱怨处理及时性

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