企力礼仪小知识.pptx

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礼仪,指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗****惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,即为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
它的表现形式有礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。
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礼仪的原则
尊重
遵守
适度
自律
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目录:
上篇办公礼仪
第一章职业形象
第二章职业素养
第三章办公环境
下篇沟通方式
第四章沟通与合作
第五章沟通障碍及克服技巧
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指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等。
仪容。容貌,是个人仪表的重要组成部分,它由发式、面容以及人体未被服饰遮盖的部分(如手部、颈部)
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男士:不留长发
前、侧、后、面
一、美丽“从头开始”——美发礼仪
1、护发:健康、干净、秀美、卫生、整齐
2、做发:庄重、简约、典雅、大方
女士:不染怪异颜色的头发
根据脸型、场合、身材选择发型
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二、面部是思想的荧屏——面部礼仪
女士:不夸张、不耀眼,淡妆为宜。
男士:每天刮面、干净清爽,不要不修边幅。
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着装原则(TPO)
T(time):表示时间,着装应因时而异、紧随时代潮流;
P(place):表示场合,着装应根据不同的场合而定;
O(object):表示目的,着装应根据活动的性质及目的而定。
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男士着装
西服:男士参加正式、隆重、严肃的仪式
原则:三色原则(深黑、深灰、深咖啡)
问:男士穿西装有哪“八忌”?
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裤边?
口袋?
领子?
皮鞋?
口气?
领带?
头发?
扣子?
脸?
男士遵守发型”三不”:前不底眉,侧不掩耳,后不触领”
头发保持干净,梳理整齐,不要用刺激气味的发胶。
剔须修面,保持清洁。清洁卫生无分泌物,避免眼睛布满血丝
参加重要活动以前,尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等。要保持口气清新,牙缝不要有食物残渣。
袖口?
袖口商标应剪下;衬衣袖口应露出1--

一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后随手将扣系上;
领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致;领带的长度为:领带的尖端恰好触及皮带扣
西装上衣口袋里面放的东西越少越好,外侧口袋不放东西;内侧口袋除可以放钢笔、名片外,其他的也不要放;西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包,后侧的口袋不放东西
裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面
男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。
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