GBT29590企业现场管理准则(制造业).pptx

企业现场管理准则
Criteria for field management in enterprise
GB/T 29590——2013
(制造业)
上海创新质量认证咨询有限公司
SIC
一、引言
1、总则
为引导企业实施有效和持续的现场管理,
建立优质、高效、安全、规范的现场管理系统,
提高企业在产品和服务的质量、成本、交付能
力等各方面的绩效水平,从而更好地满足顾客
和相关方需求,增强企业的核心竞争力。
基本理念
企业现场管理准则的核心是用全面质量管理的思想和方法提升现场管理活动的整体运行质量,实现以顾客为中心,提升效率和效能,优化节拍、节省时间、节约资源(“一心”“二效”“三节”)。
基本理念为:
——顾客导向。企业应以顾客为中心,充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。
——系统协调。企业的领导者应促进现场实现系统化的管理,确保现场管理过程与企业整体战略运行协调一致。
——员工素质。增强员工质量意识,提高员工现场
管理技能和创新能力,激发员工参与现场管理热情。
——效率提升。采用科学适宜方法,对现场管理过
程进行有效控制,减少流程中的浪费,提升现场管理
效率。
——持续改善。对现场进行分析评价,不断优化流
程,实现顾客满意。
——现场和谐。营造诚信和谐、相互协作、安全健
康、资源节约和环境保护的现场氛围,促进企业的可
持续发展。
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框架图
企业现场管理准则框架图:
一心——以顾客为中心;
二效——提升效率和效能;
三节——节省时间、优化节拍和节约资源
领导作用
总则
 
高层领导在提高企业现场管理水平过程中
发挥首要作用,贯彻“一心”二效”三节”,
明确目标、配置资源、营造氛围。
明确目标
 
高层领导根据企业的经营方针和战略规划,明确
现场管理的目标,这些目标应包括提升质量、减少浪
费、提高效率、降低成本等方面的内容;针对确立的
现场管理目标,制定明确、具体的现场管理要求并承
诺实现。
目标确定可参考第三部分——结果
现场管理要求可制订现场管理制订文件
配置资源
 
为保证现场管理工作有效开展,高层领导为
现场管理活动提供必要的人力、物质以及资金等各种
资源的支持。
人力资源——人员结构分布、组织架构
设备设施——体现先进水平
技术资源——高尖端、专利等
信息资源——信息系统、软件在现场管理应用
营造氛围
 
高层领导在营造现场管理氛围中发挥主要作用。
通过学****会议、网络、刊物、看板等多种形式向
员工传达现场管理的重要性。通过企业文化建设和
绩效激励机制,鼓励员工积极参与现场管理活动。
主动深入现场,针对现场管理的问题,与员工
共同提出改进建议。
1、授权氛围
2、员工参与改进和创新氛围
3、学****氛围
4、对顾客需求和快速反应的氛围
战略秉承
 
企业现场管理的目标、规划和要求应与其使命、愿景、发展战略及价值观协调一致。系统地采用目标管理或平衡计分卡等方法,将战略目标层层分解到现场管理相关的业务流程中。确定绩效指标,并确保指标能够涵盖现场管理的各个方面,包括:质量、成本、交期、安全、环保等。