智能物流.ppt

智能物流.ppt第4章商业智能
学****要点
商业智能的概念
商业智能的核心技术
商业智能在智能物流中的应用趋势
目录





思考题
商业智能概念的提出
1996年,加特纳集团(Gartner Group)首次提出商业智能概念。它描述了一系列的
概念和方法,通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。
2003年,奥伦-埃齐奥尼(Oren Etzioni)准备乘坐从西雅图到洛杉矶的飞机去参加弟弟的婚礼。他知道飞机票越早预订越便宜,于是他在这个大喜日子来临之前的几个月,就在网上预订了一张去洛杉矶的机票。在飞机上,埃齐奥尼好奇地问邻座的乘客花了多少钱购买机票。当得知虽然那个人的机票比他买得更晚,但是票价却比他便宜得多时,他感到非常气愤。于是,他又询问了另外几个乘客,结果发现大家买的票居然都比他的便宜。对大多数人来说,这种被敲竹杠的感觉也许会随着他们走下飞机而消失。然而,埃齐奥尼是美国最有名的计算机专家之一,从他担任华盛顿大学人工智能项目的负责人开始,他创立了许多在今天看来非常典型的大数据公司
2008年,埃齐奥尼计划将这项技术应用到其他领域,比如宾馆预订、二手车购买等。只要这些领域内的产品差异不大,同时存在大幅度的价格差和大量可运用的数据,就都可以应用这项技术。
到2012年为止,Farecast系统用了将近十万亿条价格记录来帮助预测美国国内航班的票价。Farecast票价预测的准确度已经高达75%,使用Farecast票价预测工具购买机票的旅客,平均每张机票可节省50美元。
商业智能的定义
商业智能技术
将企业现有的数据,经过管理分析等手段,提取有用信息,进而转化为知识,为企业
做出明智的业务经营决策的工具。
事务处理
管理信息系统
决策支持系统
Decision
Support
System
经理信息系统
事务处理
Transaction
Processing
System
管理信息系统
Management
Information
System
经理信息系统
Executive
Information
System
商业智能的定义
目前,学术界对商业智能的定义并不统一。
商业智能通常被理解为是对商业信息的搜集、管理和分析过程,目的是使企业的各级决策者透过数据表面获得潜在知识,使他们做出对企业更为有利的业务经营决策。
商业智能的定义(续)
总结:商业智能(BI, Business Intelligence)是通过数据仓库、联机分析处理、
数据挖掘等技术,通过应用基于事实的支持系统,对企业内部及外部数据的搜集、管
理和分析,为企业提供决策支持以增强其综合竞争力的智能系统。
商业智能的定义

2. 通过商业智能技术
3. 对企业内外部数据进行搜集、管理、分析
为企业提供决策支持的智能系统

商业智能的背景
传统:报表系统
新型:商业智能系统
被替代原因:
数据“拥挤”现象:大量数据的无规则罗列和数据的不一致。
数据内在价值被埋没:数据转化为信息及知识的过程存在困难。
企业运营模式变化:传统形式向电子商务转型,大量电子数据的生成。
数据库和人工智能技术发展:新技术使企业用更低的成本获得更高的IT投资回报率。
报表系统
商业智能系统
被替代
商业智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商业数据和信息,创造和累积商务知识和见解,改善商务决策水平,采取有效的商务行动,完善各种商务流程,提升各方面商务绩效,增强综合竞争力的智慧和能力。
因此,随着企业信息化的不断深化,商业智能逐渐成为企业决策者的重要工具。