龚举成：经理人培训课程：中粮集团解决问题六步法［PPT课件］.ppt

中粮集团解决问题六步法
2010年2月7日
中粮集团经理人培训课程
中粮集团解决问题六步法
目录
团队会议方法
解决问题六步法
1
2
3
团队学****的基本概念
解决问题与集体研讨决策工具
4
团队学****的基本概念
个人学****并不表示团队在学****团队学****不是提高团队成员知识和技能的训练。团队学****是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学****可以将所得到的共识化为团队行动。
--
要使培训成为集团日常的工作方法,使中粮成为一所大学。与学校不同的是,我们希望把培训与团队建设、工作方法、决策形式逐步结合起来,要应代表一种科学、系统、参与、投入、透明、团队共同提高的工作态度和方法,从根本上改善组织的工作气氛和****惯。
--宁高宁中粮集团董事长
“群策群力”帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与,每个人的想法都开始被注意,领导者更多地是引导员工而不是控制员工的文化。“群策群力”是我们将员工聚集在一起快速解决问题的方法。
--
团队建设与团队学****br/>团队学****的基本概念
问题
解决
教训
知识
没解决
学****br/>什么是学****br/>团队学****的基本概念
是否在不断地反思检验组织经验?
是否在创造新的组织知识?
组织知识有没有得到大家的共享?
团队学****是指不断地检验组织经验,并将其转化为整个组织都能获得的,与组织核心目标休戚相关的组织知识。
Metanoia,
anization
什么是团队学****br/>团队学****的基本概念
学****型企业的经济效益明显优于传统企业
学****型企业
前三名
等级权力控制型企业前三名
比较倍数
利润之和
(1994-1997)


35倍
销售
利润率
%
%
39倍
企业效益对比
注:1994年-1997年连续4年入围世界500强企业,按将学****型和等级权力控制型分别排序。
团队会议的方法
◆小组长
- 明确团队工作,使团队注意力集中在问题上。保证全体参与,充分发表意见。促进讨论交流,达成一致。
◆核查员(纠偏员)
- 协助组长控制议程和方向,制止争论和闲谈,提醒使用什么工具。
◆书记员
- 记录团队研讨的思想和过程、主要建议、集体决议。
◆时间控制员
- 协助组长分配研讨时间,控制时间和进程。
◆陈述人
- 做好笔记进行梳理,但不提炼,如实向大会陈述集体研讨的结论及理由。
团队研讨的角色划分:
团队会议的方法
发言权力人人平等。
积极主动贡献观点。
赞扬队友,鼓励发言。
不打断别人发言,不进行批评。
发言者不长篇大论,抓住要点,言简意赅。
准时到会,情绪饱满。
经常转换团队研讨的角色。
纪律!
团队研讨的基本原则