公司绩效管理手册.doc

XX股份有限公司
绩效管理手册
目录
第一章总则 3
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适用范围 10
第二章绩效管理内容 11
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第三章绩效管理实施 17
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绩效面谈 21
绩效管理偏差的避免 22
第四章例外考核 23
第五章绩效管理结果运用 24
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26
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第六章绩效管理制度修订 28
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第七章绩效管理申诉 30
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第八章附则 32
附表1:例外事项考核表 33
附表2: 绩效管理方案意见表 34
附表3:绩效管理申诉表 35
附表4: 绩效沟通和改进计划表 36
第一章总则

绩效管理目的
绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工(单位)工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工(单位)进行评定,以进一步激发员工积极性和创造性,提高工作效率和基本素质;
绩效管理使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期内的工作绩效、态度以及能力的评估,充分了解员工的工作绩效,作为薪酬调整、人事变动的依据,同时促进员工(单位)持续改进工作。
绩效管理用途
了解员工对组织的绩效贡献;
为员工的薪酬决策提供依据;
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;
了解员工和部门对培训工作的需要;
为人力资源规划提供基础信息。

绩效管理原则
公开的原则:考核过程公开化、制度化;
客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想;
反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正;
时限性原则:绩效管理反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体绩效。

绩效管理时间安排
公司绩效管理包括月度绩效管理、季度绩效管理和年度绩效管理;
月度绩效考核适用于公司总部部门除部门负责人外的管理人员、普通员工、生产厂各级单位及岗位,一年开展十二次,本月的考核时间为下月的前五日;
季度绩效考核适用于公司高层管理人员、总裁助理、副总师、公司各职能部门负责人,一年开展四次:
第一季度考核时间是4月1日—4月10日
第二季度考核时间是7月1日—7月10日
第三季度考核时间是10月8日—10月17日
第四季度考核时间是第二年1月6日—1月16日

年度考核一年开展一次,考核时间是第二年1月6日—第二年1月30日;
上述考核时间为示意日期,不包含节假日,描述的皆为工作日行为;实际工作开展可根据公司具体安排和节假日情况予以灵活调整;
月度考核为从当月实际工作日的第一天起计算,连续5个工作日;
季度考核为从当月实际工作日的第一天起计算,连续10个工作日;
年度考核从当月实际工作日起计算,连续1个月。

公司成立绩效管理委员会,全面负责绩效管理工作推行,绩效管理委员会组成如下:
主任:公司总裁;
副主任:总裁助理(分管人力资源工作)
成员:公司其它高层管理人员、总裁助理、副总师、各部门与生产厂负责人;
主任职责:负责提出年度绩效管理总体要求;组织召开绩效管理委员会会议或扩大会议,就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认;对年度考核结果及相应措施进行审批确认。
副主任职责:落实年度绩效管理总体要求;负责具体组织召开绩效管理委员会会议;组织对绩效管理重大问题的讨论;指导绩效管理工作小组工作。
成员职责:指导、监督绩效管理在所分管范围内有效实施;负责按时完成本单位的绩效管理工作;负责提供相关绩效考核信息;对绩效管理体系提出完善和修改建议;对绩效管理委员会会议或扩大会议有关讨论事项进行表决。
人力资源部作为具体执行机构,负责收集整理绩效管理委员会和各部门、各生产厂考核结果并统一备案。

公