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通过有效的绩效管理实现企业的经营战略
翰威特咨询公司
2004年11月
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内容
™ 绩效管理在公司战略执行中的重要性
™ 用平衡的方式衡量业绩
™ 经理人员在绩效管理中的角色
™ 电子化绩效管理
™ 讨论
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战略实施:高层不得不思考的问题
What is it ?
战略
Business
Strategy
奇迹出现
竞争
优势
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您能回答下列问题吗?
™ 如何保证我们采取的行动与实现公司经营的战略目标是
一致的?
™ 如何确保战略的有效实施?
战略
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企业的成败取决于执行力而不仅仅是战略本身
的质量
强有力的战略实施比拥有出色的战略本身更能帮助企业提高经营业绩。
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实施绩效管理的意义
™ 对公司的意义™ 对员工的意义
•公司战略落地的载体•明确公司对自身的期
•构建和强化公司文化望
的工具•清楚地了解如何提高
•公司价值分配的基础实现目标所需的能力
•提升管理水平的有效•获得绩效辅导与反馈
手段的机会
1. 提高各级管理者的•取得合理回报和发展
管理水平提高的机会
2. 暴露公司存在的问
题
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什么是绩效管理?
绩效管理是绩效管理是一个过程一个过程:它帮助公司全体员工确立:它帮助公司全体员工确立
对于应该实现什么目标以及如何实现他们形成共识。对于应该实现什么目标以及如何实现他们形成共识。
绩效管理是绩效管理是一套方法一套方法:它有效地管理员工,使其个人:它有效地管理员工,使其个人
的业绩及职业发展目标与企业的目标有机地结合。的业绩及职业发展目标与企业的目标有机地结合。
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绩效管理- 我们的观点
™ 绩效管理是战略实施的重要组成部分,是经营管理工具
,而非人力资源系统
™ 管理绩效并对绩效进行判断是管理人员的职责
™ 绩效应均衡衡量:量化和质化指标同样重要
™ 是一个管理过程,而不仅仅是绩效考核一个步骤
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绩效管理与绩效考核有什么不同?
从控制型转向得到员工的承诺,推动自我管理
从控制到承诺
着眼点重点放在过去的业绩重点放在如何规划未来的
业绩
目标主要通过“胡萝卜加大棒”主要通过指导、反馈和鼓
政策来提高绩效励自我学习和发展来提高
绩效
管理人员的角色对员工过去的工作指引方向和目标指导、帮
表现作出评判助、沟通和反馈在允许的
范围内积极授权
员工的角色被动的/反作用的, 在学习和发展过程中表现
防卫性的行为积极主动的行为
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成功企业绩效管理的特点:四个基石
共识:
就企业重点及
4. 奖励和目标达成共识
1. 绩效规划
职业发展
我们走向那里?
承诺: 期望:
基于有意义的文化对于个人和
工作和合理报偿的承诺无形但是凝团队明确的期望
聚企业的资产
我将得到什么? 我的角色是什么?
3. 绩效评估能力: 2. 反馈辅导
绩效理是一个管通过持续的反馈与
理过程,而不仅辅导培养/提高能力
靠什么来完成工作?
仅是业绩考核一© 1998 Hewitt Associates LLC
个步骤。
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