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导购服务技巧培训讲座PPT商场服务接待技巧.ppt

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文档列表 文档介绍

导购服务接待技巧
1
目录
顾客为什么消费
服务接待步骤及技巧
服务的重要性
2
1-为什么要有服务顾客的意识
3
竞争带来的……
最符合自己想法的产品
最适合自己的产品
自己最喜欢的产品
4
钥匙、锁、钟表、洗涤品
及其它
所以,在竞争越来越激烈的状况下,在产品日益供过于求的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况下,我们唯有提供各种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。
5
服务——利润的源泉
6
7
8
9
10

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